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崗位職責(zé):
1.主導(dǎo)4S店的售后服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；
2.優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和客戶滿意度；
3.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，確保服務(wù)工作順利進(jìn)行；
4.處理客戶的反饋和投訴，確保問題及時(shí)解決；
5.維持服務(wù)區(qū)域的清潔與整潔，創(chuàng)造舒適的客戶服務(wù)環(huán)境。
任職要求：
1.有1年以上高端品牌售后服務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)；
2.具備出色的溝通能力，能夠有效地與客戶進(jìn)行互動(dòng)；
3.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與同事一同完成服務(wù)任務(wù)；
4.具備良好的問題解決能力，能迅速處理客戶反饋；
5.對客戶服務(wù)工作充滿熱情，具有高度的責(zé)任心。