崗位職責:調解員1.與客戶進行有效溝通，理解客戶的還款意愿和還款能力，協助客戶制定合適的車貸方案;2.在調解過程中，保持中立，公正處理每一次調解;3.協助車貸部門處理逾期貸款案件，通過調解方式促使債務償還;4.跟蹤調解過程，確保調解結果的執(zhí)行，并進行后續(xù)的客戶關系維護;5.定期參加專業(yè)培訓，提高調解技能和法律知識。