一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)400售后服務(wù)熱線,通過(guò)系統(tǒng)協(xié)助客戶解決售后問(wèn)題
2、針對(duì)無(wú)法遠(yuǎn)程解決的售后需求,通過(guò)電腦將信息錄入系統(tǒng)生成工單,交由對(duì)應(yīng)組織負(fù)責(zé)
二、崗位要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,具備售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、基本掌握電腦使用,能夠熟練進(jìn)行打字輸入操作。
3、每周工作6天,每天工作7-8小時(shí),排休制。
三、工作時(shí)間:
早班:7:30-15:30
午班:8:30-16:00
晚班:13:30-22:00