職位描述
汽車?yán)碣r4S店
崗位職責(zé)：
1、客戶接車工作；建立客戶車輛維修檔案，做好跟蹤服務(wù)工作；
2、處理客戶的投訴和咨詢解答工作；開拓新客戶與新市場(chǎng)；
3、協(xié)助路虎捷豹廠質(zhì)量索賠員做好相關(guān)的索賠工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車制造、機(jī)械類或行政文秘類專業(yè)
2、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、汽車基本知識(shí)培訓(xùn)
3、2-3年以上事故車服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)，汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
4、客服管理知識(shí)、5S管理知識(shí)，掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，
5、有駕照，駕駛技術(shù)熟練。
6、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力。
工作時(shí)間及福利待遇：工作時(shí)間10:00~19:00、周休一天。法定節(jié)假日、法定三薪、入職即繳納五險(xiǎn)一金、免費(fèi)午餐、生日福利、定期體檢、帶薪年休假等。
工作地點(diǎn)
烏魯木齊新市區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)喀什西路600號(hào)
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張女士/人力主管
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北京惠通陸華汽車銷售有限公司惠通陸華集團(tuán)創(chuàng)建于2000年，是中國(guó)汽車流通行業(yè)具有影響力豪華汽車經(jīng)銷商品牌之一，于2001年正式簽約成為世界豪華SUV汽車品牌-路虎-在中國(guó)大陸地區(qū)首家授權(quán)代理商。歷經(jīng)21年的風(fēng)雨洗禮與變遷，惠通陸華現(xiàn)已發(fā)展成為捷豹路虎品牌在中國(guó)大陸地區(qū)合作歷史最長(zhǎng)的經(jīng)銷商集團(tuán)。自2008年起，惠通陸華連續(xù)多年名列中國(guó)汽車經(jīng)銷商百?gòu)?qiáng)集團(tuán)，并蟬聯(lián)中國(guó)汽車流通行業(yè)百億俱樂部成員、中國(guó)汽車維修協(xié)會(huì)優(yōu)秀會(huì)員單位。主營(yíng)汽車品牌包括捷豹、路虎、奔馳、沃爾沃等多個(gè)國(guó)際高端品牌汽車的銷售和服務(wù),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋：北京、天津、河北、內(nèi)蒙古、四川、陜西、廣東等（自治區(qū)、省、直轄市），涉及20個(gè)重點(diǎn)城市，擁有品牌授權(quán)28家4S店。其中，22家為捷豹路虎品牌授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?；萃懭A秉承“客戶為尊、服務(wù)至上、持續(xù)滿足和創(chuàng)造客戶需求”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于成為中國(guó)最具價(jià)值的汽車服務(wù)商。
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