雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
toC呼叫中心通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位職責(zé)：
1、基于業(yè)務(wù)線業(yè)務(wù)目標(biāo)，監(jiān)控全盤運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，保障目標(biāo)達(dá)成；
2、統(tǒng)籌交付運(yùn)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)管理。推動(dòng)夸團(tuán)隊(duì)協(xié)作與資源調(diào)度；
3、監(jiān)控識(shí)別業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)并執(zhí)行應(yīng)對(duì)措施；
4、分析客戶聲音，識(shí)別業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及流程待改進(jìn)點(diǎn)并推動(dòng)優(yōu)化。
崗位要求：
1、統(tǒng)招本科學(xué)歷，有COPC認(rèn)證正式或同等水平的行業(yè)證書優(yōu)先；
2、有呼叫中心行業(yè)5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，至少帶過300人以上團(tuán)隊(duì)；
3、有較好的溝通表達(dá)能力，有跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)；
4、有較好的抗壓能力。
工作地點(diǎn)
安徽省蕪湖市鳩江區(qū)楚江大道輔路綜合樓
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青島恒佳精密科技有限公司
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職位發(fā)布者
管先生/人力資源經(jīng)理
昨日活躍華為技術(shù)有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長(zhǎng)的過程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來自全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長(zhǎng)；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長(zhǎng)的過程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來自全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長(zhǎng)；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！
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