崗位職責(zé):
1. 儀器設(shè)備(軟件)的安裝部設(shè):根據(jù)儀器(除血糖儀外)、設(shè)備、軟件的安裝需求,完成安裝材料與輔助設(shè)備的需求(配置)清單備貨,并跟蹤現(xiàn)場安裝或協(xié)助現(xiàn)場完成儀器設(shè)備(軟件)的安裝,協(xié)調(diào)解決安裝過程中出現(xiàn)的問題。
2. 儀器設(shè)備(軟件)的維護(hù)維修:根據(jù)客戶投訴,針對儀器設(shè)備(軟件)故障問題進(jìn)行診斷,并提供有效解決方案,必要時予以現(xiàn)場解決或協(xié)調(diào)資源進(jìn)行現(xiàn)場解決;
3. 儀器設(shè)備的保養(yǎng):按產(chǎn)品維護(hù)周期執(zhí)行儀器設(shè)備的保養(yǎng)工作;
4. 根據(jù)投訴總結(jié)與市場反饋,向上級及技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進(jìn)意見,協(xié)調(diào)擬定改進(jìn)方案,跟蹤改進(jìn)進(jìn)程,及時向一線銷售通報改進(jìn)結(jié)果。
5. 根據(jù)產(chǎn)品培訓(xùn)計劃協(xié)調(diào)研發(fā)、技術(shù)等相關(guān)部門資源,完成相關(guān)產(chǎn)品安裝維護(hù)培訓(xùn)工作的實施。
6. 配合銷售代表對處于咨詢或試用階段的意向客戶進(jìn)行跟進(jìn),促進(jìn)銷售達(dá)成。
7. 完成上級臨時交辦的任務(wù)。
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷,計算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2.熟悉Windows家族服務(wù)器的相關(guān)技術(shù),了解Linux/Unix操作系統(tǒng);
3.具備服務(wù)器運行、維護(hù)的實際工作經(jīng)驗,了解中間件技術(shù);
4.熟練掌握至少一種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫,有較強(qiáng)的Sql語言編寫能力;
5.具備mysql數(shù)據(jù)庫管理經(jīng)驗者優(yōu)先,有醫(yī)院管理系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
6.駐點杭州,全國范圍內(nèi)出差。