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更新于 6月20日

國(guó)際高級(jí)應(yīng)用支持工程師

1-1.8萬(wàn)·13薪
  • 杭州余杭區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

二類(lèi)醫(yī)療器械IVD售后支持
崗位職責(zé):
1、為客戶(hù)提供技術(shù)支持服務(wù),解決客戶(hù)關(guān)于公司產(chǎn)品問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)對(duì)代理商進(jìn)行產(chǎn)品售后培訓(xùn);
3、定期匯總客戶(hù)產(chǎn)品投訴問(wèn)題,提交相關(guān)部門(mén),對(duì)優(yōu)化改善產(chǎn)品提出建議;
4、完善更新售后服務(wù)工具包;
5、跟進(jìn)客戶(hù)產(chǎn)品售后問(wèn)題解決情況,確認(rèn)客戶(hù)產(chǎn)品售后問(wèn)題徹底解決,提高客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度;
6、定期計(jì)劃對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品使用情況進(jìn)行回訪(fǎng),了解客戶(hù)目前產(chǎn)品的使用情況及對(duì)其他產(chǎn)品的需求,及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。
崗位要求:
1、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn),藥學(xué),化學(xué)和生物等相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科及以上學(xué)歷;

工作地點(diǎn)

杭州余杭區(qū)寶太生物2幢206室(寶太生物)

職位發(fā)布者

林小玲/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
廈門(mén)寶太生物科技股份有限公司
寶太生物成立于 2008年 4月,注冊(cè)資金 1億元,致力于 POCT精準(zhǔn)診斷技術(shù)研究,主要產(chǎn)品為基于熒光免疫、膠體金、化學(xué)發(fā)光、電化學(xué)、高效液相色譜、分子 POCT、干化學(xué)等技術(shù)的各類(lèi)疾病體外快速診斷試劑及儀器。已取得母嬰健康、心腦血管、炎癥、腫瘤、呼吸道、性激素、甲狀腺功能、慢病管理等系列疾病檢測(cè)產(chǎn)品國(guó)家醫(yī)療器械注冊(cè)證上百項(xiàng),獲得 140余項(xiàng)核心專(zhuān)利授權(quán)(其中發(fā)明專(zhuān)利占比 50%)。公司自成立以來(lái),業(yè)績(jī)保持持續(xù)的快速增長(zhǎng),2017年實(shí)現(xiàn)規(guī)下轉(zhuǎn)規(guī)上,2018年被評(píng)為中國(guó) POCT產(chǎn)業(yè)最具綜合實(shí)力 20強(qiáng)。2020年全球新冠疫情爆發(fā),秉承以科技創(chuàng)新服務(wù)生命健康的企業(yè)使命,快速研發(fā)出多款新冠病毒快速檢測(cè)試劑盒,遠(yuǎn)銷(xiāo)全球 16億+人份,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入超 200億元。先后取得國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家專(zhuān)精特新小巨人企業(yè)、福建省制造業(yè)龍頭企業(yè)、福建省優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)、廈門(mén)市納稅大戶(hù)等數(shù)十項(xiàng)榮譽(yù)資質(zhì)。在“2021福建省民營(yíng)企業(yè) 100強(qiáng)”“2021福建省創(chuàng)新型民營(yíng)企業(yè) 100強(qiáng)”“2021福建省制造業(yè)民營(yíng)企業(yè) 50強(qiáng)”榜單中,作為唯一一家入圍所有榜單的醫(yī)藥制造企業(yè),分別位于第 86、46、36名等。同時(shí),榮登 2022年中國(guó)制造業(yè)民營(yíng)企業(yè) 500強(qiáng)第 434位、2022年福建省民營(yíng)企業(yè) 100強(qiáng)第 29位,2022年福建省制造業(yè)民營(yíng)企業(yè) 50強(qiáng)第 17位,2023年福建省制造業(yè)民營(yíng)企業(yè) 100強(qiáng)第 77位。
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