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工作職責 1.市場調(diào)研分析 ;負責對所在行業(yè)的市場情況進行調(diào)研分析，包括市場規(guī)模、競爭對手、消費者需求等方面的信息收集和整理。 根據(jù)市場調(diào)研結果，提出市場發(fā)展策略和運營方案，為教育培訓機構提供決策參考。 2. 市場推廣 ： 制定并執(zhí)行市場推廣計劃，包括線上推廣、線下推廣、合作推廣等多個渠道。 負責撰寫宣傳材料，組織推廣活動，提高品牌知名度和形象。 跟蹤市場推廣效果，根據(jù)市場反饋及時調(diào)整推廣策略。 3. 客戶管理 ：負責與客戶進行溝通和交流，了解客戶需求，提供專業(yè)的咨詢和解答。 管理客戶信息，建立客戶檔案，維護客戶關系。 提供售后服務，解決客戶的問題和投訴，確?？蛻魸M意度。 4. 課程管理 ：研究和了解市場需求，對教育培訓機構的課程進行策劃和管理。 定期評估課程質(zhì)量，收集學員的反饋意見，及時調(diào)整課程內(nèi)容和教學方法。 組織和協(xié)調(diào)師資力量，確保教師的授課質(zhì)量和學生的學習效果。 5. 團隊管理 ： 負責招聘、培訓和管理教培運營團隊，制定工作計劃和目標，監(jiān)督團隊的工作進展。 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)團隊內(nèi)外部資源，提供必要的支持和指導，激發(fā)團隊成員的工作激情和創(chuàng)造力。 負責績效考核和員工激勵，激勵團隊成員不斷提升工作表現(xiàn)和能力。 任職資格 1、本科及以上學歷，教育管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的溝通能力、團隊合作精神和抗壓能力； 3、 具備較強的市場分析和推廣能力； 4、具備較強的客戶服務意識和管理能力； 5、 具備較強的組織協(xié)調(diào)和團隊管理能力； 6、 具備一定的教育培訓行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。