主要職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作,對網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的工程項(xiàng)目交付工作,對交付進(jìn)度和交付質(zhì)量負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域無線產(chǎn)品軟硬件維護(hù)和故障的上報(bào)和處理流程,配合產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)完成故障處理和閉環(huán);
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品所在區(qū)域的客戶技術(shù)培訓(xùn),了解用戶對公司產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量問題和服務(wù)水平的意見;
5、做好設(shè)備問題的跟蹤、反饋及疑難問題的處理、技術(shù)信息的收集、整理; 6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品所在區(qū)域的外包商管理和技能提升;
7、負(fù)責(zé)配合售前做好商機(jī)挖潛、提升客戶滿意度;
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,通信、計(jì)算機(jī)、電子、信息自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、了解客戶,有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)和方案輸出能力;
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神、抗壓能力、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力;
5、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,工作態(tài)度積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng);
6、能適應(yīng)省內(nèi)出差;