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崗位職責(zé)： 1. 微信生態(tài)運(yùn)營管理： - 負(fù)責(zé)企業(yè)微信生態(tài)（公眾號(hào)、小程序、社群、會(huì)員商城）的日常運(yùn)營，制定拉新、轉(zhuǎn)化、復(fù)購策略。 - 策劃并執(zhí)行微信端營銷活動(dòng)（如門票預(yù)售、衍生品促銷、會(huì)員日等），提升GMV和用戶活躍度。 2. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化： - 監(jiān)控微信渠道關(guān)鍵指標(biāo)（UV、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、客單價(jià)），定期輸出運(yùn)營報(bào)告并提出優(yōu)化方案。 - 基于用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化小程序用戶體驗(yàn)和會(huì)員積分體系。 3. 內(nèi)容與活動(dòng)策劃： - 統(tǒng)籌微信端內(nèi)容矩陣（推文、短視頻、直播腳本）的選題與執(zhí)行，結(jié)合IP資源提升傳播效果。 - 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、市場團(tuán)隊(duì)，完成活動(dòng)頁面設(shè)計(jì)及推廣素材制作。 4. 私域用戶增長： - 搭建社群運(yùn)營體系（如粉絲群、VIP群），制定分層運(yùn)營策略（新客轉(zhuǎn)化、老客復(fù)購）。 - 探索裂變玩法（拼團(tuán)、砍價(jià)、邀請(qǐng)有禮），提升私域用戶規(guī)模。 5. 跨部門協(xié)作： - 聯(lián)動(dòng)線下園區(qū)、票務(wù)、客服團(tuán)隊(duì)，確保線上活動(dòng)與線下體驗(yàn)無縫銜接（如電子票核銷、會(huì)員權(quán)益落地）。 - 與技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)接，推動(dòng)小程序功能迭代（如預(yù)約系統(tǒng)、積分商城）。 任職要求： 1. 經(jīng)驗(yàn)背景： - 3年以上微信生態(tài)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有主題公園、文旅、電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 - 獨(dú)立操盤過微信端營銷活動(dòng)（如直播帶貨、社群裂變），熟悉小程序后臺(tái)工具（如微信公眾平臺(tái)、有贊）。 2. 技能要求： - 精通數(shù)據(jù)分析工具（Excel、Google Analytics、神策數(shù)據(jù)），能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。 - 具備基礎(chǔ)UI/UX意識(shí)，能輸出清晰的需求文檔（PRD）與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 3. 行業(yè)知識(shí)： - 了解主題公園業(yè)務(wù)邏輯（如票務(wù)分銷、衍生品電商、會(huì)員體系）。 - 熟悉文旅行業(yè)趨勢（如親子游、夜經(jīng)濟(jì)、IP聯(lián)名）。