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【崗位要求】 1、統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷，財務(wù)/計算機/信息管理/物流等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、有4年以上的軟件產(chǎn)品支持經(jīng)驗，或大型集團(tuán)型企業(yè)財務(wù)/供應(yīng)鏈/人力等業(yè)務(wù)經(jīng)驗及相關(guān)軟件使用經(jīng)驗，具有一定的數(shù)據(jù)庫（ORACLE、SQLSERVER）實操能力者優(yōu)先； 3、具備較好的學(xué)習(xí)能力、獨立的問題分析解決和總結(jié)能力、良好的溝通及團(tuán)隊協(xié)作能力、良好的客戶服務(wù)意識、較強的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力、業(yè)務(wù)講解及能力轉(zhuǎn)移能力； 4、工作責(zé)任心強、態(tài)度認(rèn)真、穩(wěn)重踏實有耐心，有較強的團(tuán)隊合作精神； 5、工作地點用友南昌產(chǎn)業(yè)園，基本不出差，能接受7*24輪班制。 【崗位職責(zé)】 1、為用友高端客戶提供在線咨詢及熱線咨詢解答服務(wù)，解決YonBIP&NCCloud&NC\YonBIP超級版產(chǎn)品應(yīng)用問題，涉及財務(wù)、供應(yīng)鏈、人力資源、稅務(wù)等多個領(lǐng)域； 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品案例整理和知識庫建設(shè)、能力轉(zhuǎn)移工作； 3、開展其他客戶服務(wù)相關(guān)工作，如客戶服務(wù)數(shù)據(jù)分析、服務(wù)質(zhì)量分析、現(xiàn)場管理、測試環(huán)境搭建及維護(hù)工作。 【員工福利】 帶薪培訓(xùn)、工作餐補、五險一金繳納、交通補貼、通訊補貼、上下班班車服務(wù)、節(jié)日福利、豐富的骨干/專家激勵、股權(quán)激勵政策、豐富的團(tuán)隊活動……