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售后保障工程師 （一）崗位職責(zé) 1、火箭發(fā)射技術(shù)保障。 2、參與產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)和排故工作。 3、提供產(chǎn)品技術(shù)支持，協(xié)助客戶解決技術(shù)問題。 4、配合市場部指定并根據(jù)巡檢計(jì)劃開展售后服務(wù)工作。 5、負(fù)責(zé)售后保障相關(guān)收發(fā)產(chǎn)品清單、售后過程記錄、報(bào)告、數(shù)據(jù)等匯總、上報(bào)。 6、維護(hù)客戶關(guān)系，收集反饋顧客信息，為市場部提供市場競爭信息。 7、協(xié)助生產(chǎn)部解決合同履行和售后維護(hù)過程中的技術(shù)問題。 8、搜集專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)信息，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議和新產(chǎn)品開發(fā)提議。 9、主動(dòng)開展企業(yè)宣傳工作。 （二）任職要求 1、學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷；有相關(guān)專業(yè)技術(shù)服役經(jīng)歷適當(dāng)放寬。 2、年齡：40周歲以內(nèi)。 3、專業(yè)：機(jī)械、電氣、液壓、控制、軟件工程、能源工程、低溫工程及相關(guān)專業(yè)。 4、技能：掌握本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、相關(guān)設(shè)備工作原理、具備基礎(chǔ)繪圖識(shí)圖能力；熟練使用相關(guān)檢測工具、軟件，熟練使用電腦及各種辦公軟件；具有本崗位產(chǎn)品、設(shè)備生產(chǎn)制造、安裝調(diào)試、使用維護(hù)、售后保障經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、良好的學(xué)習(xí)、表達(dá)、協(xié)調(diào)及動(dòng)手能力，工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)。 6、富有創(chuàng)新意識(shí)和良好的大局觀、團(tuán)隊(duì)合作精神，適應(yīng)中長期出差。 （三）薪資待遇 月薪6k-7.5k | 五險(xiǎn)一金 | 節(jié)日福利 | 提供食宿