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在線客服

4000-7000元
  • 咸陽秦都區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化
  • 實(shí)力大公司
  • 交通便利

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制在線生活服務(wù)（O2O）咨詢服務(wù)快速消費(fèi)品
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接受客戶在線咨詢，據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供售中、售后問題的解決方案；
2、負(fù)責(zé)在線的訂單、物流查詢；
3、負(fù)責(zé)在線投訴受理, 安撫客戶投訴，及時(shí)反饋客戶需求。
崗位說明：類似淘寶、京東的在線客服，打字聊天的方式處理售中、售后問題。（無銷售任務(wù)）
任職資格：
1、年滿18周歲，大專及以上學(xué)歷（高中、中專有客服工作經(jīng)驗(yàn)半年以上也可）；
2、較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力，具備客戶服務(wù)意識(shí)；
3、具備基本的電腦操作能力，打字速度在每分鐘50個(gè)字以上（最低要求45個(gè)字/分鐘）；
4、能夠適應(yīng)輪班輪休工作制度（8:00-1:00輪班制）。

工作地點(diǎn)

咸陽秦都區(qū)西部云谷二期-4B號(hào)樓

職位發(fā)布者

方女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo順豐速運(yùn)公司標(biāo)簽
順豐是國內(nèi)最大的綜合物流服務(wù)商、全球第四大快遞公司，致力于成為獨(dú)立第三方行業(yè)解決方案的數(shù)據(jù)科技服務(wù)公司，以領(lǐng)先的技術(shù)賦能客戶，為客戶提供涵蓋多行業(yè)、多場景、智能化、一體化的智慧供應(yīng)鏈解決方案。同時(shí)，順豐還是一家具有“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢的智能物流運(yùn)營商，擁有對(duì)全網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)有力管控的經(jīng)營模式。
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