職位描述
電子商務
技能要求：電子商務
技能要求：錄入
崗位職責：
1.負責接受客戶在線咨詢，據(jù)業(yè)務流程要求為客戶提供售后和商品問題的解決方案。
2.負責在線的訂單、物流查詢；
3.負責在線投訴受理, 安撫客戶投訴，及時反饋客戶需求。
崗位要求
1.大專及以上學歷；
2.喜歡網(wǎng)購或者有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.有耐心，工作認真負責，具備良好的服務意識；
4.能熟練操作電腦，中文輸入45字/分鐘；
5.能適應輪班輪休制工作(08:00-24:00)。
6.具備積極的心態(tài)及較強的抗壓能力，能吃苦耐勞。
職位福利：五險一金、年底雙薪、加班補助、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、試用期全額、績效獎金、節(jié)日福利
工作地點
咸陽秦都區(qū)西部云谷二期4B 3樓
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職位發(fā)布者
郭午天/人事
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盈環(huán)網(wǎng)絡技術(shù)(上海)有限公司西咸分公司盈環(huán)網(wǎng)絡技術(shù)（上海）有限公司西咸分公司是香港電訊（HKT)香港聯(lián)合交易所有限公司上市（代號：6823）在國內(nèi)的十個運營中心。電訊盈科是香港首屈一指的電訊服務供貨商及領先的固網(wǎng)、寬帶及流動通訊服務營運商，提供廣泛的服務以滿足全港市民、本地及國際商界的需要，包括本地電話、本地數(shù)據(jù)及寬帶、國際電訊、流動通訊，以及客戶器材銷售、外判服務、顧問服務及客戶聯(lián)絡中心等其他電訊服務。香港電訊以香港為總部，業(yè)務據(jù)點遍及內(nèi)地以及世界其他國家及地區(qū)。其國際電訊網(wǎng)絡覆蓋140個國家逾3,000個城市。關(guān)于香港電訊更多詳細數(shù)據(jù)，請瀏覽網(wǎng)站www.hkt.com香港電訊專業(yè)客服（HKT Teleservices）是一家專注于提供語音和非語音客戶服務、技術(shù)支持、銷售、客戶挽留及相關(guān)服務的首屈一指的業(yè)務流程外包（BPO）供應商。倚靠最先進的技術(shù)、世界級的管理實踐和運營流程，我們經(jīng)營一個24小時全天候、多渠道的全球客戶聯(lián)絡管理中心網(wǎng)絡，站點遍布中國香港、中國內(nèi)地（廣州、上海、北京、深圳、重慶、杭州、金華、西安等）、菲律賓、美國、巴拿馬及英國，所支持的語言覆蓋全球超過一半的人口。我們的業(yè)務模式能靈活滿足客戶需求，把握每次聯(lián)絡客戶的商機。電訊盈科專業(yè)客服致力于為本地領先機構(gòu)和《財富》世界500強企業(yè)提升客戶服務品質(zhì)和客戶滿意度、增加業(yè)務收入、降低運營成本，以及加強市場競爭力。
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