1.按照公司規(guī)定及服務(wù)流程,負責權(quán)限內(nèi)和轄區(qū)內(nèi)出險事故現(xiàn)場查勘、立案、估損、定損等理賠工作,并核實保險標的,初步對事故真實性及保險責任進行確認;
2.案件事故真實性、損失合理性判定, 合理、快速確定保險事故的損失,出具定損單;服從調(diào)度安排,協(xié)助客戶處理事故現(xiàn)場,以及理賠服務(wù)項目的實施;
3.負責在查勘定損環(huán)節(jié)中,客戶的信息收集和維護,并處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見;對重大或有疑點的案件進行調(diào)查取證并及時上報;
4.根據(jù)查勘定損服務(wù)流程,及時的完成案件的系統(tǒng)流轉(zhuǎn)工作;
5.負責系統(tǒng)內(nèi)其他分公司承保的業(yè)務(wù)在分公司范圍內(nèi)出險的代查勘工作;
6.負責收集索賠材料,并審核索賠單證是否齊全有效、合法;
7.案件的醫(yī)院查勘、人傷損失調(diào)查工作;
8.車物、人傷損失的核定工作;
案件定損方案、人傷賠償方案協(xié)談;
9.負責權(quán)限內(nèi)小額人傷案件調(diào)解,簡單人傷案件處理,超權(quán)限案件上報工作;
10.負責復(fù)勘工作。