崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)定損業(yè)務(wù)的接待,提升客戶滿意度,降低投訴率;
2.負(fù)責(zé)事故車定損,與保險(xiǎn)公司工作人員相關(guān)工作的溝通與交流。
3.負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)事故案件的上傳及核損的追蹤。
4. 協(xié)助客戶解決處理出險(xiǎn)后的疑難問題。
5.負(fù)責(zé)大事故車的定損追蹤,與保險(xiǎn)公司核實(shí)定損期限及定損金額、利潤(rùn)的確定。
6.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)相關(guān)資料的整理,歸檔工作。
7.負(fù)責(zé)客戶關(guān)于保險(xiǎn)咨詢的解答和解釋。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷
2、2年汽車行業(yè)或保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉保險(xiǎn)流程和知識(shí)
4、工作細(xì)心、有較強(qiáng)的親和力、壓力承受能力、有汽車駕駛執(zhí)照并能熟練駕駛
5、良好的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力
職位福利:包吃、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、五險(xiǎn)