崗位職責:
1.負責哥倫比亞地區(qū)產(chǎn)品現(xiàn)場安裝及消缺工作;
2.安裝前對產(chǎn)品外觀、主體壓力、沖擊記錄儀、附件到貨情況進行驗收;
3.負責編制重點產(chǎn)品安裝計劃、主導完成如變壓器、電抗器、互感器、套管、開關等設備現(xiàn)場安裝;
4.組織員工按照技術交底要求、安裝說明書記及安裝指導手冊完成產(chǎn)品的安裝指導工作;
5.根據(jù)產(chǎn)品的發(fā)運計劃,組織產(chǎn)品技術交底工作;
6.負責及時處理現(xiàn)場產(chǎn)品質量問題。
任職要求:
1.本科及以上學歷,電氣工程、自動化、電子信息技術或相關專業(yè)背景;
2.根據(jù)公司海外業(yè)務布局,常駐海外或頻繁出差至目標市場,具有變壓器行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)驗的成熟人才或區(qū)域市場本地化電力行業(yè)人員優(yōu)先;
3.3年以上電力設備或相關行業(yè)客戶服務現(xiàn)場工作經(jīng)驗;
4.流利的外語聽說讀寫能力,能夠與海外客戶及團隊進行有效溝通;
5.具備全面的客戶服務管理知識體系,熟悉售后服務流程、客戶關系管理和服務質量管理;
6.對電力設備有一定的技術理解,能夠基本理解客戶的技術需求和問題,協(xié)調內部技術支持團隊進行解決。