崗位職責(zé):
1.負責(zé)區(qū)域產(chǎn)品現(xiàn)場安裝及消缺工作;
2.安裝前對產(chǎn)品外觀、主體壓力、沖擊記錄儀、附件到貨情況進行驗收;
3.負責(zé)編制重點產(chǎn)品安裝計劃、主導(dǎo)完成如變壓器、電抗器、互感器、套管、開關(guān)等設(shè)備現(xiàn)場安裝;
4.組織員工按照技術(shù)交底要求、安裝說明書記及安裝指導(dǎo)手冊完成產(chǎn)品的安裝指導(dǎo)工作;
5.根據(jù)產(chǎn)品的發(fā)運計劃,組織產(chǎn)品技術(shù)交底工作;
6.負責(zé)及時處理現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量問題。
任職要求:
1.區(qū)域市場本地化電力行業(yè)人員,根據(jù)公司海外業(yè)務(wù)布局,需要常駐海外或頻繁出差至目標(biāo)市場;
2.本科及以上學(xué)歷,電氣工程、自動化、電子信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)背景;
3.至少3年以上電力設(shè)備或相關(guān)行業(yè)客戶服務(wù)現(xiàn)場工作經(jīng)驗,有海外市場客戶服務(wù)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.流利的英語聽說讀寫能力,能夠與海外客戶及團隊進行有效溝通;掌握其他目標(biāo)市場語言者更佳;
5.具備全面的客戶服務(wù)管理知識體系,熟悉售后服務(wù)流程、客戶關(guān)系管理和服務(wù)質(zhì)量管理;
6.對電力設(shè)備有一定的技術(shù)理解,能夠基本理解客戶的技術(shù)需求和問題,協(xié)調(diào)內(nèi)部技術(shù)支持團隊進行解決.