崗位職責(zé):
一、內(nèi)容創(chuàng)作與傳播
- 多平臺(tái)內(nèi)容策劃:根據(jù)品牌調(diào)性制定圖文/短視頻/直播等內(nèi)容策略(如微信公眾號(hào)、抖音、B站、小紅書等)。
- 熱點(diǎn)借勢(shì)與創(chuàng)意落地:快速響應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn),結(jié)合產(chǎn)品特性產(chǎn)出創(chuàng)意內(nèi)容(如節(jié)日營(yíng)銷、時(shí)事話題聯(lián)動(dòng))。
二、用戶運(yùn)營(yíng)與社群維護(hù)
- 粉絲互動(dòng)與關(guān)系深化:及時(shí)回復(fù)評(píng)論/私信,策劃粉絲福利活動(dòng)(抽獎(jiǎng)、UGC征集等),提升用戶黏性。
- 私域流量池構(gòu)建:通過(guò)社群、會(huì)員體系沉淀用戶,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)(如企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng))。
三、數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
- 核心指標(biāo)監(jiān)控:跟蹤閱讀量、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率、粉絲增長(zhǎng)率等數(shù)據(jù),定位優(yōu)質(zhì)內(nèi)容方向。
- 投放效果復(fù)盤:分析廣告投放ROI(如信息流廣告、KOL合作),優(yōu)化預(yù)算分配策略。
四、渠道拓展與資源整合
- 平臺(tái)規(guī)則運(yùn)用:熟悉各平臺(tái)算法機(jī)制(如抖音推薦邏輯、小紅書標(biāo)簽體系),提升內(nèi)容曝光。
- 跨界資源合作:聯(lián)動(dòng)KOL/KOC、異業(yè)品牌進(jìn)行資源置換,擴(kuò)大傳播聲量。
五、品牌口碑管理
- 輿情監(jiān)控與危機(jī)應(yīng)對(duì):監(jiān)測(cè)品牌關(guān)鍵詞,及時(shí)處理負(fù)面輿論,維護(hù)品牌形象。
- 用戶反饋轉(zhuǎn)化:收集用戶建議并同步產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),推動(dòng)體驗(yàn)優(yōu)化。
六、跨部門協(xié)同
1、與產(chǎn)品銷售團(tuán)隊(duì)互動(dòng);將新媒體流量轉(zhuǎn)化為銷售線索(如引導(dǎo)私域、活動(dòng)頁(yè)跳轉(zhuǎn))。
2、支持線下活動(dòng):線上直播、活動(dòng)預(yù)熱、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)引流等。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗(yàn),
2、熟悉新媒體運(yùn)營(yíng),有獨(dú)立開展業(yè)務(wù)的能力,有一定的客戶資源;
3、思維活躍,公關(guān)能力強(qiáng),善于與人建立良好的人際關(guān)系和具備較強(qiáng)的溝通能力;
4、有團(tuán)隊(duì)意識(shí),積極的工作態(tài)度,有很強(qiáng)的執(zhí)行力,適應(yīng)緊張有壓力的獨(dú)立工作環(huán)境。