1 客訴處理:收集客戶投訴信息,推動廠內(nèi)改善,廠內(nèi)閉環(huán)效果確認,客戶應對關閉
2 客戶審核:組織客戶審核準備,自查,客戶審核陪同,問題點匯總輸出,內(nèi)部改善閉環(huán),輸出改善報告給客戶
3 內(nèi)部制程審核及產(chǎn)品審核:擬定制程審核,產(chǎn)品審核計劃,依計劃進行審核,輸出問題點,并監(jiān)督改善,復審改善狀況
4 出貨品質(zhì)追蹤:出貨產(chǎn)品使用狀況追蹤,匯總客戶端信息,完善產(chǎn)品回溯信息
5 項目初期,客戶品質(zhì)對接:項目初期,加入項目團隊,主動對接項目品質(zhì)問題,綜合評估項目風險