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更新于 7月10日

物業(yè)客服主管

7000-8000元
  • 青島李滄區(qū)
  • 東山
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經(jīng)驗(yàn)
職位描述 1、負(fù)責(zé)對(duì)客服部的各項(xiàng)工作進(jìn)行組織、管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)。 2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)處理業(yè)戶(hù)訴求,做好監(jiān)控,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作。 3、負(fù)責(zé)召開(kāi)本部門(mén)例會(huì),定期總結(jié)與計(jì)劃,組織員工培訓(xùn)。 4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的品質(zhì)、公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理等。 5、負(fù)責(zé)業(yè)主關(guān)系維護(hù),定期走訪業(yè)戶(hù),收集業(yè)主資料并做好檔案管理工作。 6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用的催收工作。 7、負(fù)責(zé)組織并管理項(xiàng)目舉行的各種項(xiàng)目文化活動(dòng)。 8、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查物業(yè)信息管理系統(tǒng)的信息錄入、日常維護(hù),確保系統(tǒng)運(yùn)行無(wú)異常,信息準(zhǔn)確、真實(shí)。 9、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修備案及驗(yàn)收的審核工作。 10、負(fù)責(zé)審核本部門(mén)對(duì)外公示信息。 12、定期抽查空置物業(yè)、鑰匙管理、日常資料、業(yè)主檔案 13、有相關(guān)寫(xiě)字樓客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 任職要求 1.學(xué)歷要求:相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷; 2.從業(yè)時(shí)間要求:三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),具備一線管理工作經(jīng)驗(yàn); 3.年齡要求:35周歲以下。 職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假

工作地點(diǎn)

青島李滄區(qū)南嶗路與巨峰路交叉口東南140米

職位發(fā)布者

王佳瑋/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo青島天泰愛(ài)家物業(yè)服務(wù)有限公司公司標(biāo)簽
天泰物業(yè)成立于1995年,現(xiàn)有員工3000余人。物業(yè)類(lèi)型覆蓋商務(wù)辦公樓、政府及企業(yè)辦公樓、工業(yè)園區(qū)、高端案場(chǎng)、商品住宅、國(guó)家4A級(jí)風(fēng)景區(qū)等多種物業(yè)形態(tài)。隨著天泰物業(yè)省域重點(diǎn)城市戰(zhàn)略發(fā)展,天泰物業(yè)深耕青島、濟(jì)南兩大城市圈,同時(shí)在濰坊、濱州、臨沂、煙臺(tái)、淄博等10個(gè)地市設(shè)立分支機(jī)構(gòu),目前管理面積超過(guò)1000萬(wàn)平方米。公司已通過(guò)三體系認(rèn)證,歷經(jīng)二十九年的管理實(shí)踐和品牌積累,打造高端物業(yè),先后多次榮獲省市“優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”“重合同守信用企業(yè)”“2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)”等榮譽(yù),所管理項(xiàng)目亦榮獲30多個(gè)市優(yōu)、省優(yōu)、國(guó)優(yōu)等殊榮。中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位,2019年榮膺山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)第一屆理事單位,青島市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位,嶗山區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,2020年加入金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟,并榮登“2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”榜。
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