崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì),確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作,共同解決客戶問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求:3-5年銷售經(jīng)驗(yàn)及銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備煤礦行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、有駕照者優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、工齡工資、周末雙休、節(jié)日福利、定期體檢