雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
KA大客戶企業(yè)客戶個(gè)人客戶英語(yǔ)餐飲服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
- 管理一定數(shù)量的餐廳客戶，通過(guò)電話溝通、產(chǎn)品培訓(xùn)和策略性指導(dǎo)，幫助客戶更好地理解并使用POS系統(tǒng)及其功能
- 主動(dòng)識(shí)別客戶需求，推動(dòng)產(chǎn)品增購(gòu)
- 在客戶遇到問(wèn)題時(shí)提供及時(shí)支持，必要時(shí)協(xié)調(diào)本地團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
- 與客戶建立穩(wěn)固的長(zhǎng)期合作關(guān)系，助力客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，同時(shí)推動(dòng)公司產(chǎn)品在市場(chǎng)中的深入應(yīng)用，保證客戶與Chowbus合作關(guān)系的緊密性
崗位要求：
- 擁有相關(guān)專業(yè)的大專及以上學(xué)歷
- 至少2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
- 有客戶成功、銷售、運(yùn)營(yíng)或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
- 有POS、餐飲或其他SaaS行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
- 具備中英文雙語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先(至少英語(yǔ)4級(jí))
工作地點(diǎn)
蘇州工業(yè)園區(qū)
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職位發(fā)布者
梁先生/人事經(jīng)理
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誠(chéng)伯信息有限公司誠(chéng)伯信息有限公司（以下簡(jiǎn)稱：誠(chéng)伯公司）成立于1997年，注冊(cè)資本8000萬(wàn)元，是一家專注于客戶體驗(yàn)的服務(wù)外包整體解決方案的提供商。25年以來(lái)，誠(chéng)伯公司始終秉承“誠(chéng)信務(wù)實(shí)、尊愛(ài)人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會(huì)”的價(jià)值觀，在中國(guó)、香港、東南亞擁有30多個(gè)運(yùn)營(yíng)基地，為互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語(yǔ)音客服、在線客服、內(nèi)容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。誠(chéng)伯公司始終追求卓越的服務(wù)體驗(yàn)，與員工及合作伙伴共創(chuàng)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認(rèn)可。25年以來(lái)，榮獲國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、企業(yè)研究開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務(wù)誠(chéng)信示范單位、勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)AAA級(jí)稱號(hào)等政府榮譽(yù)；榮獲了中國(guó)呼叫中心最佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)、中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應(yīng)用金獎(jiǎng)、十佳客戶體驗(yàn)獎(jiǎng)等行業(yè)榮譽(yù)大獎(jiǎng)，并多次獲得客戶的錦旗和書面表?yè)P(yáng)。誠(chéng)伯公司6000名員工，總結(jié)25年服務(wù)了200余名合作伙伴的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合創(chuàng)新的科技手段，打造出卓越服務(wù)體驗(yàn)的產(chǎn)品，致力于成為全球客戶體驗(yàn)管理的引領(lǐng)者。
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