崗位職責(zé):
面向客戶的全生命周期項目管理
1、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心定制化項目及二次改造的全流程交付(設(shè)計、交付、測試、驗收、運維),協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源保障項目質(zhì)量、進度與成本目標(biāo);
2、參考標(biāo)準(zhǔn)化交付流程,面向客戶輸出完整交付計劃、里程碑節(jié)點計劃、驗收報告等文檔,確保符合客戶及驗收標(biāo)準(zhǔn)。
客戶關(guān)系與風(fēng)險管理
1、建立與客戶各條線的溝通機制,推進重點風(fēng)險治理策略落地,定期輸出服務(wù)改進建議,提升客戶滿意度;
2、處理服務(wù)請求、變更及突發(fā)事件,保障SLA執(zhí)行與問題閉環(huán)。
橫向支撐技術(shù)支撐
1、工程階段深度參與電氣/暖通系統(tǒng)設(shè)計評審,提供專業(yè)優(yōu)化方案(精通至少1個方向)
2、運維階段識別運維風(fēng)險并推動解決,跨部門協(xié)調(diào)銷售/設(shè)計/工程/客戶/運維等團隊客和客戶各團隊達成客戶標(biāo)準(zhǔn)
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,暖通/機電/工程管理專業(yè),5年+數(shù)據(jù)中心全流程交付經(jīng)驗;
2、精通項目管理全流程(交付、測試、運維),有PMP或?qū)I(yè)資質(zhì)優(yōu)先;
3、具備多線程工作能力,擅長跨部門協(xié)同及客戶需求轉(zhuǎn)化;
4、有跨國項目協(xié)作經(jīng)驗,英語可支撐技術(shù)會議溝通優(yōu)先。