職位描述
機械設(shè)備機電設(shè)備機床機加工車床電氣機械/電力設(shè)備專用設(shè)備制造
一、崗位職責(zé)
1、 熟練掌握公司產(chǎn)品的使用方法，了解產(chǎn)品原理，以便為客戶提供準(zhǔn)確、專業(yè)的售后服務(wù)；
2、 負(fù)責(zé)售后部門員工的日常管理和工作安排，確保團隊高效、有序地執(zhí)行售后服務(wù)工作；
3、 收集客戶反饋的產(chǎn)品問題，及時向相關(guān)部門反饋，并督促問題的解決；
4、 收集客戶需求，為研發(fā)生產(chǎn)部門提出提升產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品改善建議；
5、 組織或參與員工培訓(xùn)，提升團隊整體技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
6、 積極與客戶溝通，解決客戶問題，提高客戶滿意度，建立和維護良好的客戶關(guān)系。
二、任職要求：
1、 從事機械加工制造行業(yè)售后服務(wù)相關(guān)工作5年以上，2年以上的管理經(jīng)驗，機床行業(yè)優(yōu)先考慮；
2、 機械制造或自動化相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招本科學(xué)歷；
3、 熟悉數(shù)控車床操作，會編程，會加工中心操作更佳；
4、 非常強的責(zé)任心和敬業(yè)精神，有很好的溝通和表達能力；
5、 較強的處理客情關(guān)系能力和工作抗壓能力。
工作地點
濟南華云豪克能章丘區(qū)圣井工業(yè)園圣福路2999號
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職位發(fā)布者
郭女士/招聘負(fù)責(zé)人
昨日活躍立即溝通
山東華云機電科技有限公司華云科技成立于1993年，總部位于國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，為國家首批高新技術(shù)企業(yè)，國家知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)，軍工保密單位，博士生導(dǎo)師單位。建有兩院院士工作站，金屬抗疲勞制造工程研究中心。榮獲中國機械工業(yè)科學(xué)技術(shù)發(fā)明一等獎、中國好設(shè)計銀獎，華云成果被列為中國機械工業(yè)“十四五”發(fā)展綱要中對“十三五時期取得的主要成績之一，被定義為“基礎(chǔ)共性技術(shù)”,解決了航空發(fā)動機“卡脖子”關(guān)鍵技術(shù)瓶頸，取得突破性關(guān)鍵成果。華云科技專業(yè)致力于世界第三代機械制造技術(shù)(TM3)的研究、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、推廣及技術(shù)服務(wù)，榮獲國家國際專利159項。目前已形成專用機床、專用機器人、專用自動化產(chǎn)線、應(yīng)力調(diào)控、應(yīng)力檢測全系列TM3專用裝備、近百個品種規(guī)格的產(chǎn)品，面向世界對各行業(yè)用戶提供專屬高可靠性制造整體解決方案。公司投資二億元打造占地百余畝的世界第三代機械制造技術(shù)產(chǎn)業(yè)園，是中國高可靠性制造的典范，面向世界對各行業(yè)提供開放的TM3研究云平臺。以終為始，基于零件使用場景、圍繞TM3理念建立起了集研究院、實驗室、生產(chǎn)中心、體驗中心多位一體的零部件高可靠性制造整體技術(shù)服務(wù)體系。
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