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更新于 7月1日
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舉報

英語客服組長

8000-10000元
  • 廣州越秀區(qū)
  • 廣衛(wèi)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語
工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)Call Center的日常運(yùn)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 2、管理和監(jiān)督團(tuán)隊，確保團(tuán)隊成員能夠高效完成任務(wù)； 3、分析數(shù)據(jù)，制定并優(yōu)化排班計劃，提高工作效率； 4、制定培訓(xùn)計劃，提升團(tuán)隊成員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、擁有至少1-3年的客服團(tuán)隊管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 3、英語流利，能夠作為日常工作語言； 4、熟悉Excel操作，具備數(shù)據(jù)分析能力； 5、具有管理不少于10人的團(tuán)隊的經(jīng)驗(yàn)。
福利待遇: - 帶薪年假及法定假期； - 入職即享有五險一金； - 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運(yùn)動會、優(yōu)秀員工表彰活動等； - 每逢節(jié)日，享受項(xiàng)目提供節(jié)日禮品；- 多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個人提升計劃； - 良好晉升機(jī)會：橫向發(fā)展、縱向提升；

工作地點(diǎn)

廣州市-越秀區(qū)-中山五路68號五月花廣場10樓

職位發(fā)布者

鄺先生/HR

昨日活躍
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維音簡介作為全球優(yōu)質(zhì)的一站式客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案與服務(wù)提供商之一，維音致力于集成先進(jìn)的技術(shù)和精細(xì)化管理，打造科技賦能的客戶聯(lián)絡(luò)中心。目前，維音在全球已擁有40余處交付中心，廣泛分布于亞洲、北美洲、歐洲、中美洲等地區(qū)，提供超25語種服務(wù)，服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域包含新興科技、電子商務(wù)、品牌零售、銀行金融、汽車等20余行業(yè)。維音以云聯(lián)絡(luò)中心平臺、人工智能、客服外包為核心主業(yè)，持續(xù)加大科技投入，增強(qiáng)科技賦能的水平與成效，努力實(shí)現(xiàn)讓顧客體驗(yàn)溫暖，讓員工持續(xù)成長的使命，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，讓更優(yōu)質(zhì)聯(lián)絡(luò)服務(wù)觸手可及。更多信息，請訪問維音集團(tuán)官網(wǎng)：www.vxichina.cn
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