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崗位職責(zé)：
1、全面負責(zé)湖南全省快遞物流服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與改善；
2、承接總部服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)，確保核心工作破損、時效、平臺指數(shù)、等重點項目以及遺失、CCR、郵政申訴率、滿意度等綜合指數(shù)在所轄區(qū)域的達成；
3、質(zhì)量條線的承上啟下工作，承接總部質(zhì)控中心各項重點任務(wù)，聯(lián)動所屬區(qū)域集運中心質(zhì)控、網(wǎng)點運營質(zhì)控、分公司質(zhì)控，確保質(zhì)量條線的重點工作任務(wù)能順利開展并落地；
4、指導(dǎo)、監(jiān)督所轄區(qū)域/片區(qū)/各部門服務(wù)質(zhì)量的改善落地工作
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上快遞行業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗；
2、具備較強的問題分析能力、總結(jié)概況能力、溝通表達能力、洞察力；
3、良好的項目推進能力，擅長跨部門溝通協(xié)作，較強的抗壓能力，良好的團隊合作精神； 4、熟練掌握EXCEL各種函數(shù)及邏輯展示，熟練運用PPT等其他辦公軟件