職位描述
電話客服售后服務(wù)全白班能出差專用設(shè)備制造通用設(shè)備制造工業(yè)自動(dòng)化
1、負(fù)責(zé)搭建公司售后服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)流程，確保服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化和高效運(yùn)行；
2、負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè)和專業(yè)培訓(xùn)體系，提升整體服務(wù)能力；
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門(mén)總體的服務(wù)預(yù)算費(fèi)用控制；
4、負(fù)責(zé)制定備品備件的計(jì)劃、發(fā)放與處理方案，優(yōu)化售后備件管理；
5、負(fù)責(zé)收集客戶產(chǎn)品使用問(wèn)題，分析用戶反饋及同行產(chǎn)品的改進(jìn)點(diǎn)，完善故障庫(kù)數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，形成遠(yuǎn)程處理方案，同時(shí)支撐產(chǎn)品開(kāi)發(fā)優(yōu)化；
2、負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè)和專業(yè)培訓(xùn)體系，提升整體服務(wù)能力；
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門(mén)總體的服務(wù)預(yù)算費(fèi)用控制；
4、負(fù)責(zé)制定備品備件的計(jì)劃、發(fā)放與處理方案，優(yōu)化售后備件管理；
5、負(fù)責(zé)收集客戶產(chǎn)品使用問(wèn)題，分析用戶反饋及同行產(chǎn)品的改進(jìn)點(diǎn)，完善故障庫(kù)數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，形成遠(yuǎn)程處理方案，同時(shí)支撐產(chǎn)品開(kāi)發(fā)優(yōu)化；
6、負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)滿意度的回訪調(diào)查，收集客戶反饋，為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支撐；
7、在客戶服務(wù)中發(fā)挖復(fù)購(gòu)商機(jī)，提供銷售線索；
8、負(fù)責(zé)為客戶提供產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)使用操作培訓(xùn)，維護(hù)公司形象，并協(xié)助產(chǎn)品宣傳，提升客戶體驗(yàn)；
8、負(fù)責(zé)為客戶提供產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)使用操作培訓(xùn)，維護(hù)公司形象，并協(xié)助產(chǎn)品宣傳，提升客戶體驗(yàn)；
9、能接受國(guó)內(nèi)出差。
工作地點(diǎn)
北京昌平區(qū)高校成果轉(zhuǎn)化示范基地
相似職位
- 區(qū)域售后服務(wù)專員1-2萬(wàn)·25薪
北京 - 朝陽(yáng)
泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司北京朝陽(yáng)永安里支公司 - 售后邀約6000-9000元
北京 - 順義
北京美寶行汽車銷售服務(wù)有限公司 - 售后客服專員 雙休 不加班8000-16000元
北京 - 朝陽(yáng)
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京市分公司朝陽(yáng)區(qū)第一營(yíng)銷服務(wù)部 - 客服專員1-1.5萬(wàn)
北京 - 東城
北京茗視光眼科醫(yī)院管理有限公司 - 售后客服專員6000-8000元
北京 - 朝陽(yáng)
中晟世紀(jì)醫(yī)藥(北京)有限公司 - 售后客戶服務(wù)專員8000-16000元
北京 - 朝陽(yáng)
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司朝陽(yáng)亮馬橋營(yíng)銷服務(wù)部
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
梁女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
北京神網(wǎng)創(chuàng)新科技有限公司北京神網(wǎng)創(chuàng)新科技有限公司成立于2001年3月19日，是在北京中關(guān)村科技園區(qū)注冊(cè)的一家高新技術(shù)企業(yè)，本企業(yè)由北京科技大學(xué)冶金與生態(tài)工程學(xué)院高征鎧教授創(chuàng)辦，公司是由歸國(guó)留學(xué)人員和具有研究生、大學(xué)本科和大專學(xué)歷的研究員、教授、副教授、高級(jí)工程師、工程師、助理工程師30余人組成。本公司與北京科技大學(xué)合作開(kāi)發(fā)研制的高爐監(jiān)測(cè)診斷與仿真技術(shù)已經(jīng)在許多高爐上得到應(yīng)用。其中，高爐料面紅外攝像儀已經(jīng)在大陸200余家鋼鐵廠的500余座高爐及境外20座高爐上安裝使用；風(fēng)口攝像及圖像處理系統(tǒng)已經(jīng)在沙鋼、首遷、武鋼及美鋼聯(lián)、土耳其等80余座高爐上應(yīng)用了2000多套；高爐開(kāi)爐裝料激光測(cè)量技術(shù)也已在寶鋼、沙鋼、中鋼、美鋼聯(lián)科希策、美鋼聯(lián)加拿大等106座高爐上應(yīng)用；高爐爐體監(jiān)測(cè)與診斷技術(shù)、熱圖像儀、高爐激光攝像儀等新產(chǎn)品、新技術(shù)也已推向市場(chǎng)。本企業(yè)的主導(dǎo)方向?yàn)楣I(yè)爐窯特別是高爐的監(jiān)測(cè)診斷與仿真技術(shù)。
公司主頁(yè)