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工作職責： 1. 參與項目籌備期整體運營管理工作，根據項目定位制定商業(yè)運營計劃、運營策略并落實執(zhí)行，協助上司做好商場日常營運管理工作； 2. 負責租戶進場、裝修、營運、撤場、協助租戶開業(yè)籌備（如證照辦理、店面驗收）等各類管理工作； 3. 與入駐品牌商家保持良好溝通，協調解決租戶在經營中的問題（如裝修、設備維修、營業(yè)時間調整等）； 4. 監(jiān)督租戶租金、物業(yè)費等費用的按時繳納，處理欠費催繳及違約問題； 5. 制定相關營運管理制度和突發(fā)事件應急方案，并根據相關制度進行租戶管理，營造優(yōu)越的營商環(huán)境； 6. 定期對租戶銷售數據進行統計分析，及時發(fā)現問題、解決問題，提供優(yōu)化建議或資源支持，持續(xù)提升租戶經營能力； 7. 負責推動會員體系的運營，通過數據分析制定精準營銷策略，配合企劃部組織、洽談、執(zhí)行各類SP促銷活動，提升客流量與消費體驗； 8. 監(jiān)督保潔團隊，維護公共區(qū)域（如洗手間、停車場、休息區(qū)）的清潔、安全和舒適性，維護商場整體形象； 9. 監(jiān)督客服團隊，妥善處理客戶投訴，不斷提升服務水平，提升顧客滿意度； 10. 監(jiān)督安保團隊，確保消防設施、監(jiān)控系統正常運行，定期組織安全演練。 任職要求： 1、本科及以上學歷，3年以上商業(yè)地產運營管理相關工作經驗。有項目籌備期工作經驗，項目初期能獨立開展建立各項工作優(yōu)先； 2、熟練應用商業(yè)管理手段來達成各項經營管理指標； 3、具備較強的數據分析能力和決策能力，能夠運用數據驅動運營管理； 4、有良好的商業(yè)意識，具備優(yōu)秀的統籌溝通協調能力和團隊管理能力； 5、接受深圳范圍內工作調派。