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任職要求? 1.教育背景：旅游管理、文化產(chǎn)業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識。? 2.工作經(jīng)驗(yàn)：5 年以上文旅行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3 年以上文旅項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，有老年旅游、老年培訓(xùn)或康養(yǎng)文旅項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉文旅項(xiàng)目全流程運(yùn)營管理，具備成功項(xiàng)目案例。? 3.專業(yè)技能：具備敏銳的市場洞察力與創(chuàng)新能力，能夠精準(zhǔn)把握老年文旅市場需求與趨勢；熟練掌握項(xiàng)目策劃、成本控制、資源整合等專業(yè)技能；具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)營與營銷策略。? 4.綜合素質(zhì)：具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源；富有責(zé)任心與服務(wù)意識，關(guān)注老年人需求，耐心細(xì)致；具備良好的應(yīng)變能力與抗壓能力，能妥善處理項(xiàng)目運(yùn)營中的各類突發(fā)情況。? 5.持有導(dǎo)游證、旅游規(guī)劃師等相關(guān)資格證書者優(yōu)先；熟練使用辦公軟件及相關(guān)文旅管理系統(tǒng)；具有良好的英語或其他外語溝通能力者優(yōu)先考慮。 崗位職責(zé)? 1.戰(zhàn)略規(guī)劃與項(xiàng)目開發(fā)：深入研究老年群體旅游及培訓(xùn)需求特點(diǎn)，結(jié)合市場趨勢，制定公司老年旅居及培訓(xùn)文旅項(xiàng)目的中長期發(fā)展戰(zhàn)略與年度計(jì)劃；主導(dǎo)特色老年旅居項(xiàng)目的策劃、開發(fā)與落地，包括線路設(shè)計(jì)、合作資源整合（如養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、景區(qū)、酒店等），確保項(xiàng)目兼具趣味性、安全性與教育性，滿足老年人充實(shí)自我、拓展視野的需求。? 2.運(yùn)營管理：全面負(fù)責(zé)老年文旅項(xiàng)目的日常運(yùn)營，優(yōu)化運(yùn)營流程，監(jiān)控項(xiàng)目成本與收益，保障項(xiàng)目高效、穩(wěn)定運(yùn)行；建立完善的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，妥善處理項(xiàng)目運(yùn)營過程中的各類問題，如老年人突發(fā)健康狀況、行程變更等，確保游客安全與良好體驗(yàn)。? 3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：組建并帶領(lǐng)專業(yè)的文旅項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，包括項(xiàng)目策劃、運(yùn)營、導(dǎo)游等崗位人員；制定團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)意識；建立有效的績效考核制度，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極工作，打造高凝聚力、高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。? 4.合作與資源拓展：積極拓展并維護(hù)與政府部門、行業(yè)協(xié)會、旅游供應(yīng)商等合作伙伴的關(guān)系，爭取政策支持與資源傾斜；探索創(chuàng)新合作模式，如與老年大學(xué)、社區(qū)合作開展聯(lián)合培訓(xùn)與旅居項(xiàng)目，提升公司品牌影響力與市場份額。? 5.品牌與市場推廣：制定老年文旅項(xiàng)目的品牌推廣策略，通過線上線下渠道進(jìn)行宣傳，提升公司品牌知名度與美譽(yù)度；分析市場反饋與客戶需求，持續(xù)優(yōu)化項(xiàng)目內(nèi)容與服務(wù)，提升客戶滿意度與復(fù)購率。