核心崗位職責(zé):
1. 定制化美膚方案執(zhí)行:基于對(duì)客戶膚質(zhì)、需求及護(hù)膚痛點(diǎn)的深度解析,提供專業(yè)皮膚護(hù)理、高端儀器操作及身體養(yǎng)護(hù)等定制化服務(wù),以科學(xué)手法與精準(zhǔn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶美膚目標(biāo),傳遞健康美學(xué)理念;
2. 高端客群服務(wù)體驗(yàn)營(yíng)造:通過專業(yè)咨詢與共情溝通,建立與客戶的深度信任,精準(zhǔn)推薦適配產(chǎn)品與項(xiàng)目,以細(xì)節(jié)化服務(wù)提升客戶滿意度與體驗(yàn)感,塑造品牌專業(yè)口碑;
3. 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)場(chǎng)景管理:嚴(yán)格遵循高端服務(wù)流程與衛(wèi)生安全規(guī)范,維護(hù)服務(wù)區(qū)域的整潔雅致,規(guī)范儀器設(shè)備操作與耗材管理,確保服務(wù)環(huán)境與操作標(biāo)準(zhǔn)符合高端美業(yè)定位;
4. 客戶關(guān)系精細(xì)化運(yùn)營(yíng):系統(tǒng)記錄客戶服務(wù)檔案與效果反饋,主動(dòng)跟進(jìn)后續(xù)需求,通過持續(xù)關(guān)懷強(qiáng)化客戶粘性,助力客戶生命周期價(jià)值最大化;
5. 專業(yè)能力迭代升級(jí):積極參與前沿美膚技術(shù)、產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),不斷精進(jìn)專業(yè)技能與審美素養(yǎng),為客戶提供與時(shí)俱進(jìn)的高品質(zhì)服務(wù)。
任職要求:
1. 具備2年以上高端美業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),持有權(quán)威美容師資格認(rèn)證者優(yōu)先,精通各類專業(yè)美容項(xiàng)目操作與高端儀器使用;
2. 擁有敏銳的審美洞察力與客戶需求捕捉能力,能以專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)傳遞品牌美學(xué)價(jià)值;
3. 具備卓越的溝通表達(dá)與共情能力,可精準(zhǔn)解讀客戶需求,以真誠(chéng)服務(wù)建立長(zhǎng)期信任關(guān)系;
4. 秉持極致服務(wù)精神,工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),富有責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),能深度融入服務(wù)生態(tài);
5. 形象氣質(zhì)佳,熱愛美業(yè)且具備持續(xù)學(xué)習(xí)熱情,可適應(yīng)高端服務(wù)場(chǎng)景的節(jié)奏與標(biāo)準(zhǔn),致力于成為美與健康的傳遞者。
待遇面談:底薪+提成