主要職責:
1、負責軟件項目的現(xiàn)場實施工作,包括需求調(diào)研、系統(tǒng)安裝部署、配置、數(shù)據(jù)初始化、用戶培訓、上線支持、問題解決及驗收。
2、深入理解客戶業(yè)務(wù)流程以及公司產(chǎn)品設(shè)計,將公司產(chǎn)品功能與客戶需求進行有效匹配和配置。
3、編寫項目實施文檔(如實施方案、培訓手冊、用戶手冊、驗收報告等)。
4、協(xié)助銷售團隊進行售前技術(shù)交流、產(chǎn)品演示,解答客戶技術(shù)疑問,參與解決方案的設(shè)計。
5、根據(jù)項目需要,參與系統(tǒng)測試工作,包括功能測試、集成測試等,確保系統(tǒng)質(zhì)量滿足上線要求,協(xié)助進行用戶驗收測試(UAT)。
6、與客戶建立并維護良好的合作關(guān)系,提升客戶滿意度;提供系統(tǒng)上線后的初級運維支持和問題響應。
任職要求:
1、計算機、軟件工程、信息管理、自動化、工業(yè)工程、物流管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷。
2、1-3年及以上軟件系統(tǒng)實施經(jīng)驗,有ERP、MES、WMS或類似企業(yè)管理軟件實施經(jīng)驗者優(yōu)先。應屆畢業(yè)生如具備優(yōu)秀的實習經(jīng)驗、學習能力和強烈的意愿,也可考慮。
3、優(yōu)秀的溝通表達、傾聽理解能力,能與不同層級的客戶順暢交流;出色的邏輯思維、分析問題和獨立解決問題能力,能快速定位和解決系統(tǒng)應用中的問題。
4、熟悉數(shù)據(jù)庫基本概念和操作,了解計算機網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的基礎(chǔ)知識。
5、有制造業(yè)行業(yè)背景知識,或具備進銷存或MES產(chǎn)品的實施經(jīng)驗者優(yōu)先。
其它要求:持有有效駕照(C1及以上),并能熟練駕駛。 能適應出差。