職位描述
技術(shù)支持電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責(zé)：
1.接聽(tīng)接待各類來(lái)電來(lái)訪，并進(jìn)行相關(guān)記錄與處理。
2.負(fù)責(zé)與客戶溝通交流，處理客戶提出的問(wèn)題和需求，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。
3.填寫(xiě)服務(wù)工單，并按不同周期對(duì)服務(wù)工單數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并形成分析文檔。
4.為客戶提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答，產(chǎn)品培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，故障分析和排除等。
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
崗位要求：
1.本科以上學(xué)歷，電子類、計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.了解linux操作系統(tǒng)。
3.良好的溝通表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
4.較好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，責(zé)任心強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)治潞州區(qū)龍芯中科(山西)技術(shù)有限公司
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龍芯中科
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龍芯中科龍芯中科面向國(guó)家信息化建設(shè)需求，面向國(guó)際信息技術(shù)前沿，以創(chuàng)新發(fā)展為主題、以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主線、以體系建設(shè)為目標(biāo)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，全面掌握CPU指令系統(tǒng)、處理器IP核、操作系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)核心技術(shù)，打造自主開(kāi)放的軟硬件生態(tài)和信息產(chǎn)業(yè)體系，為國(guó)家戰(zhàn)略需求提供自主、安全、可靠的處理器，為信息產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供高性能、低成本的處理器和基礎(chǔ)軟硬件解決方案。龍芯中科主營(yíng)業(yè)務(wù)為處理器及配套芯片的研制、銷售及服務(wù)，主要產(chǎn)品與服務(wù)包括處理器及配套芯片產(chǎn)品與基礎(chǔ)軟硬件解決方案業(yè)務(wù)。目前，龍芯中科基于信息系統(tǒng)和工控系統(tǒng)兩條主線開(kāi)展產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)，面向網(wǎng)絡(luò)安全、辦公與業(yè)務(wù)信息化、工控及物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域與合作伙伴保持全面的市場(chǎng)合作，系列產(chǎn)品在電子政務(wù)、能源、交通、金融、電信、教育等行業(yè)領(lǐng)域已獲得廣泛應(yīng)用。2022年科創(chuàng)板上市，股票代碼：688047
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