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更新于 6月28日

外賣站長

5000-10000元·13薪
  • 西寧城中區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費班車
  • 實力大公司

職位描述

快遞站外賣站客訴率站點運營訂單完成率團(tuán)隊管理外賣行業(yè)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)日常配送站點的運營管理,確保站點高效運作,提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度; 2. 監(jiān)督并指導(dǎo)騎手團(tuán)隊的日常工作,包括但不限于配送路線規(guī)劃、時間管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,確保配送任務(wù)準(zhǔn)時完成; 3. 分析站點運營數(shù)據(jù),識別運營中的問題并提出改進(jìn)方案,持續(xù)優(yōu)化站點運營效率與成本控制; 4. 維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,及時響應(yīng)客戶反饋,處理客戶投訴,提升客戶體驗; 5. 協(xié)助站長進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)與管理,包括招聘、培訓(xùn)、績效考核等,營造積極向上的團(tuán)隊氛圍。 任職要求 1. 教育背景 學(xué)歷要求:專科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2. 工作經(jīng)驗 工作經(jīng)驗:0-3年相關(guān)工作經(jīng)驗,具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 3. 能力要求: 管理能力:具備一定的團(tuán)隊管理能力,能夠有效組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員完成工作任務(wù); 溝通協(xié)調(diào):擁有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,能夠與上級、同事及外部合作伙伴保持良好的溝通; 問題解決:具備獨立分析和解決問題的能力,能夠在遇到問題時迅速找到解決方案; 業(yè)務(wù)理解:對物流配送業(yè)務(wù)有一定的理解,能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整工作策略; 4. 基本素質(zhì) 責(zé)任心:具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承擔(dān)一定的工作壓力; 團(tuán)隊合作:具備良好的團(tuán)隊合作精神,能夠與團(tuán)隊成員緊密合作,共同完成工作目標(biāo); 抗壓能力:具備良好的抗壓能力,能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境中保持高效工作; 服務(wù)意識:具有較強(qiáng)的服務(wù)意識,能夠以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。 符合京東價值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。

工作地點

西寧城中區(qū)香格里拉城市花園-四期南側(cè)約70米

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職位發(fā)布者

范雨瓊/HRBP

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