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一、核心工作 統(tǒng)籌網(wǎng)點的所有經(jīng)營、運營工作，以經(jīng)營為重心，對收入達成負責 二、關(guān)鍵任務 1、經(jīng)營管理 根據(jù)所屬路區(qū)特性制定營銷策略，關(guān)注重點路區(qū)開發(fā)、客戶引入及維護、散單業(yè)務落地達成及其他重點經(jīng)營活動，推動站點收入業(yè)績及效率指標達成。 2、客戶開發(fā)及維護 根據(jù)公司客戶管理規(guī)范，對路區(qū)內(nèi)客戶的洞察分析，全面負責路區(qū)所轄范圍內(nèi)標準客戶的開發(fā)與管理、非標準客戶的落地與維護，促進長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系的建立。 3、運營管理 根據(jù)客戶需求的特點及公司統(tǒng)一的運營管理規(guī)范，統(tǒng)籌所轄路區(qū)內(nèi)的運營履約工作，過程開展哪些工作，持續(xù)不斷提高客戶體驗，保證運營質(zhì)量指標達成。 4、團隊管理 負責團隊人員的招募、培訓、考核、激勵，建設營業(yè)部人才梯隊，確保團隊活力及營造良好工作氛圍，響應員工訴求并跟進解決； 5、風險管控 對公司的形象、安全存在的風險隱患進行預判，及時協(xié)同相關(guān)部門處理；與周邊社區(qū)、商戶建立和諧的外部關(guān)系；根據(jù)公司政策、制度和規(guī)范，處理站內(nèi)人身財產(chǎn)安全、突發(fā)事故及重大輿情，確保各項工作安全合規(guī)。 三、工作內(nèi)容 經(jīng)營管理：散單管理、商機管理、客戶管理、拓客管理、業(yè)務管理、場景管理 風險管理：運營風險、場地風險、資金風險、安全風險、外部風險 成本管理：資產(chǎn)管理、低耐管理、耗材管理、工服管理 人員管理：人員引入、人員使用、人員培養(yǎng)、人員保有 任職要求 1、大專及以上學歷； 2、客戶為先、誠信、拼搏、擔當、協(xié)作、感恩 3、有管理30人以上隊伍的經(jīng)驗； 4、獨立開發(fā)客戶并保持客戶活躍度1年以上； 5、有銷售/產(chǎn)品/運營團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先； 6、具備網(wǎng)點管理1年及以上經(jīng)驗、至少1次保障大促平穩(wěn)運營的經(jīng)歷優(yōu)先 符合京東價值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信。