工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)站點(diǎn)的日常運(yùn)營管理,確保站點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成,提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量;
2. 制定并實(shí)施站點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略與計劃,推動業(yè)務(wù)增長,優(yōu)化運(yùn)營流程,提高工作效率;
3. 領(lǐng)導(dǎo)和管理站點(diǎn)團(tuán)隊,培養(yǎng)團(tuán)隊成員的專業(yè)技能,提升團(tuán)隊整體戰(zhàn)斗力,確保團(tuán)隊目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
4. 分析市場動態(tài)和競爭對手情況,制定有效的市場策略,增強(qiáng)市場競爭力,擴(kuò)大市場份額;
5. 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,及時響應(yīng)客戶需求,處理客戶投訴,提升客戶忠誠度。
任職資格:
1. 教育背景
學(xué)歷要求:專科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
工作經(jīng)驗(yàn):3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 能力要求:
管理能力:具備良好的團(tuán)隊管理能力,能夠有效地組織、指導(dǎo)和激勵團(tuán)隊成員,推動團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo);
溝通協(xié)調(diào):擁有出色的溝通與協(xié)調(diào)能力,能夠與不同層級的人員進(jìn)行有效溝通,解決工作中遇到的問題;
戰(zhàn)略規(guī)劃:具備一定的戰(zhàn)略規(guī)劃能力,能夠根據(jù)市場變化及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略,確保業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展;
數(shù)據(jù)分析:具備基本的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策;
4. 基本素質(zhì)
責(zé)任心:具備強(qiáng)烈的責(zé)任心,能夠承擔(dān)工作中的壓力,確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成;
團(tuán)隊合作:具有良好的團(tuán)隊合作精神,能夠與團(tuán)隊成員緊密合作,共同完成工作目標(biāo);
創(chuàng)新意識:具備創(chuàng)新意識,能夠不斷探索業(yè)務(wù)發(fā)展的新模式和新方法;
抗壓能力:具備良好的抗壓能力,能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài);
符合京東價值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。