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崗位職責(zé)
1.主動尋找并接待事故車輛，為客戶提供初步的事故處理和咨詢服務(wù)。
2.負責(zé)與交警、保險公司等相關(guān)方進行溝通協(xié)調(diào)協(xié)助客戶處理事故相關(guān)手續(xù)。
3.積極開發(fā)業(yè)務(wù)渠道，與相關(guān)外聯(lián)部門維護良好關(guān)系，以獲取更多的事故車資源。
4.協(xié)助事故服務(wù)顧問進行業(yè)務(wù)接洽，提升事故車產(chǎn)值。
5.及時掌握并了解區(qū)域市場的事故車動態(tài)變化，為業(yè)務(wù)決策提供支持。
任職要求:
1.具備大專以上學(xué)歷，具有2年以上本崗位工作經(jīng)驗。
2.熟悉保險理賠、查勘、事故現(xiàn)場處理等業(yè)務(wù)流程。
3.具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠與保險公司、交通等相關(guān)部門進行良好的合作。
4.具備較強的市場敏感度和業(yè)務(wù)開發(fā)能力，能夠不斷挖掘新的事故車資源。
5.有4S店同崗位工作經(jīng)驗或保險公司定損理賠方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。