儲(chǔ)備崗位,地址定位稍有不準(zhǔn),具體已面試官通知的地址為準(zhǔn)。
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司運(yùn)營要求,負(fù)責(zé)門店車輛運(yùn)營管理,實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo),確保車輛安全;
2、負(fù)責(zé)門店日常人員管理,包括每日臺(tái)賬、培訓(xùn)、排班、考勤、辦公行為報(bào)銷規(guī)范的管理等;
3、協(xié)助上級(jí)處理門店所屬車輛盤點(diǎn),年檢、保險(xiǎn)、保養(yǎng)、處理客戶車損、違章事宜;
4、協(xié)調(diào)處理門店內(nèi)各類服務(wù)疑難問題,客戶投訴處理;
5、負(fù)責(zé)售后日常工作,監(jiān)督指導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展,協(xié)調(diào)部門關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴,客戶滿意度改進(jìn)、總體協(xié)調(diào);
7、企業(yè)文化、政策的宣導(dǎo)落地,總部各類通知、文件和信息的傳達(dá);
8、負(fù)責(zé)城市群開業(yè)和門店網(wǎng)點(diǎn)選址和停車場選址;
9、根據(jù)租車標(biāo)準(zhǔn)流程,處理租車業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),如驗(yàn)車、送車、接車等;
任職資格:
1、專科及以上學(xué)歷,辦公軟件操作熟練;
2、具備2年以上的汽車租賃連鎖店運(yùn)營、管理經(jīng)驗(yàn);
3、有駕駛證,駕齡1年以上,熟練駕駛車輛,熟悉當(dāng)?shù)芈窙r;
4、無不良駕駛記錄,無重大事故及交通違章,具有交強(qiáng)的安全意識(shí);
5、責(zé)任心強(qiáng),專注細(xì)節(jié),較強(qiáng)的語言溝通表達(dá)能力,勇于持續(xù)改善并尋求更好解決方法;
6、具有一定的掌控能力和解決突發(fā)事件的能力,抗壓,能夠接受調(diào)度外派;
7、熟悉OTA平臺(tái)分銷渠道系統(tǒng)操作(攜程、哈啰、飛豬、滴滴等);
8、道路運(yùn)輸企業(yè)主要負(fù)責(zé)人資質(zhì)考試;