崗位職責(zé):
一、系統(tǒng)運(yùn)維與監(jiān)控
1.負(fù)責(zé)集團(tuán)OA系統(tǒng)及易快報(bào)等流程管理系統(tǒng)的日常運(yùn)維,確保系統(tǒng)高可用性和穩(wěn)定性;
2.實(shí)施系統(tǒng)監(jiān)控、日志分析及性能優(yōu)化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題;
3.處理系統(tǒng)故障、用戶報(bào)障及緊急事件,確保問題快速響應(yīng)和閉環(huán)解決。
二、權(quán)限與流程管理
1.管理用戶權(quán)限分配、角色配置及流程審批規(guī)則,保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與權(quán)限合規(guī);
2.配合業(yè)務(wù)部門需求,設(shè)計(jì)并優(yōu)化審批流程,提升流程效率與用戶體驗(yàn)。
三、技術(shù)支持與協(xié)作
1.提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)及技術(shù)支持,協(xié)助用戶解決使用中的問題;
2.與IT團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)部門及外部供應(yīng)商協(xié)作,推動(dòng)系統(tǒng)升級(jí)、版本迭代及功能擴(kuò)展。
四、文檔與規(guī)范管理
1.編寫系統(tǒng)運(yùn)維手冊(cè)、操作指南及應(yīng)急預(yù)案,完善知識(shí)庫體系;
2.落實(shí)公司IT管理制度,確保運(yùn)維流程符合信息安全與合規(guī)要求。
任職要求:
一、技術(shù)能力:
1.熟悉主流OA系統(tǒng)(如致遠(yuǎn)、用友)及易快報(bào)等費(fèi)控系統(tǒng)的架構(gòu)與運(yùn)維邏輯;
2.具備Java、Python或數(shù)據(jù)庫(MySQL/Oracle)基礎(chǔ)者優(yōu)先,熟悉API接口對(duì)接者更佳;
3.熟練使用Linux/Windows服務(wù)器環(huán)境,掌握基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)。
二、軟技能:
1.具備良好的溝通能力與跨部門協(xié)作意識(shí),能清晰傳達(dá)技術(shù)問題與解決方案;
2.工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),具備強(qiáng)烈的責(zé)任心與抗壓能力,適應(yīng)快速響應(yīng)機(jī)制。
三、經(jīng)驗(yàn)要求:
一年以上系統(tǒng)運(yùn)維或IT支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有OA/費(fèi)控系統(tǒng)運(yùn)維實(shí)操案例者優(yōu)先。