職位描述
崗位職責(zé)：
1.前臺接待為酒店賓客的信息中樞，能有效處理各類客人意見，能及時溝通匯報及現(xiàn)場處理；
2.建立客史檔案，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高賓客滿意度；
3.能在壓力下工作（如賓客投訴及倒班），能很好協(xié)調(diào)個人與工作的關(guān)系。
崗位要求：
1.良好的英語表達能力，有國際酒店相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2.大專及以上文化水平；
3.形象氣質(zhì)佳，表達能力強；
4.良好的服務(wù)意識和服務(wù)精神，能在壓力下工作
員工福利
1. 購買雇主責(zé)任險，轉(zhuǎn)正購買五險一金；
2. 免費提供一日三餐（含休息日），菜式豐盛，有餐后果、糖水、涼茶等；
3.安全舒適的住宿環(huán)境，電視機、空調(diào)、WIFI、免費洗衣、24小時熱水、閱覽室等一應(yīng)俱全；
4 .每周五天工作制，每天八小時制，享受國家法定節(jié)假日，轉(zhuǎn)正享有5天帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、帶薪病假等；
5. 完備的培訓(xùn)體系，包括入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、語言培訓(xùn)、興趣培訓(xùn)、店外培訓(xùn)等；
6. 豐富的員工活動，年終晚會、拔河比賽、籃球比賽、羽毛球比賽、酒店知識競賽、年度旅游等。
工作地點
廣東省佛山市禪城區(qū)城門頭西路1號環(huán)球國際廣場811室
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佛山市恒安瑞士酒店管理有限公司佛山恒安瑞士酒店于2008年12月5日正式開業(yè)，隸屬法國雅高酒店集團旗下的豪華型商務(wù)酒店。我們佛山恒安瑞士大酒店將真正的瑞士待客之道與智能設(shè)計和佛山當(dāng)?shù)仫L(fēng)情完美結(jié)合的一家國際五星級酒店。酒店坐落在佛山禪城區(qū)商業(yè)中心，黃金圈的黃金地段，臨近廣佛地鐵步行5分鐘可到達祖廟地鐵站，周邊有佛山市汽車站、火車站、高鐵西站，交通便捷與廣州構(gòu)成了“廣佛都市圈”。酒店周邊有著名景點，祖廟、嶺南天地、黃飛鴻紀念館、李小龍故居、南風(fēng)古灶等。酒店共有5種不同風(fēng)格的餐廳和酒吧，9個豪華宴會廳及多功能會議廳，226間高級客房，并設(shè)有SPA，健身中心，游泳池等五星級豪華酒店設(shè)施設(shè)備。雅高酒店集團引入“HEARITIST”心藝家概念，我們都是HEARITIST?心藝家，以“備受重視、備感自主、備受觸發(fā)、齊心協(xié)力”出發(fā)，堅持打造絕佳的員工體驗
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