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一、任職要求： 1、男性身高170cm以上，女性身高160cm以上，大專文化以上。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通能力，頭腦靈活，形象氣質(zhì)佳，吃苦耐勞，忠誠(chéng)度高，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真，能夠維護(hù)公司利益和嚴(yán)格控制運(yùn)營(yíng)成本。 3、有駕駛證，電腦熟練，性格外向，愛干凈，熟練使用電腦辦公軟件，有抖音發(fā)視頻經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4、具有一定的抗壓能力，能妥善處理突發(fā)情況或客人需求。 二、崗位職責(zé)： 1、客戶接待與手續(xù)辦理：熱情、專業(yè)地接待抵店和離店客人，高效、準(zhǔn)確的為客人辦理入住登記、離店結(jié)賬手續(xù)。處理預(yù)訂查詢、確認(rèn)、修改及取消。 2、服務(wù)支持：解答客人的問詢（酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊信息等），提供貼心幫助。轉(zhuǎn)接電話，處理留言，準(zhǔn)確記錄并傳達(dá)客人需求。協(xié)助客人處理客人簡(jiǎn)單的投訴和建議。 3、日常運(yùn)營(yíng)：管理前臺(tái)區(qū)域整潔、有序。補(bǔ)充并記錄房間內(nèi)的商品消耗，熟悉操作酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備。按規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)金、賬目管理與交接。 4、定期完成網(wǎng)絡(luò)視頻推廣。 5、完成公司老板安排的其他工作。 三、薪資待遇： 1、底薪3000元，按照營(yíng)業(yè)收入的5%提成，包住宿水電。 四、工作地點(diǎn)：簡(jiǎn)陽市萬匯中心7C棟21-23樓。