崗位職責:
(1)統(tǒng)籌運營部整體工作,結(jié)合平臺起步階段特點,制定符合實際的年度及階段性運營目標,分解任務(wù)至線上運營策劃專員和線下地推活動專員,監(jiān)督執(zhí)行并及時解決執(zhí)行中的問題,每月形成簡潔的運營進展報告向總經(jīng)理匯報。
(2)深度參與線上運營,重點協(xié)助線上運營策劃專員制定線上運營方案,包括平臺內(nèi)容規(guī)劃、用戶互動策略、線上推廣計劃等,從策略層面給予指導(dǎo)和優(yōu)化建議,確保方案貼合銀齡群體需求和平臺發(fā)展階段。
(3)參與線下地推活動策劃,對活動方案的可行性、目標受眾匹配度等進行審核;同時利用自身資源聯(lián)系重要合作方、場地資源等,為線下活動的順利開展提供支持。
(4)把控運營過程中的各類風險,依托系統(tǒng)監(jiān)測用戶反饋和平臺相關(guān)數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)潛在問題并協(xié)調(diào)解決,尤其在平臺起步階段,確保用戶體驗和平臺口碑的良好建立。
(5)統(tǒng)籌部門資源,合理分配工作精力和時間,協(xié)調(diào)線上運營與線下地推活動的銜接與配合,形成運營合力,提升整體運營效果。
(6)作為部門核心,須具備強大的綜合能力,在缺乏更多人手的情況下,主動承擔起部分關(guān)鍵執(zhí)行工作,同時指導(dǎo)團隊成員提升工作能力,共同推動平臺起步發(fā)展。
(7)協(xié)同平臺技術(shù)公司,基于運營需求提出平臺功能優(yōu)化建議,推動相關(guān)功能迭代完善;明確運營所需數(shù)據(jù)維度,提出數(shù)據(jù)需求,以便更好地通過數(shù)據(jù)支撐運營決策。
崗位要求:
① 本科及以上學歷,市場營銷、運營管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
② 擁有3~5年康養(yǎng)、旅居、電商或互聯(lián)網(wǎng)平臺相關(guān)運營管理經(jīng)驗,熟悉線上線下運營模式,有平臺從0到1起步階段運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
③ 具備出色的策劃能力和邏輯思維能力,能結(jié)合平臺實際制定有效的運營策略,并有較強的落地執(zhí)行能力。
④ 擁有豐富的資源和良好的人脈關(guān)系,能夠高效對接各類合作方和資源方,為運營工作提供支持。
⑤ 具備優(yōu)秀的團隊管理和協(xié)調(diào)能力,能有效帶領(lǐng)小團隊開展工作,在人員有限的情況下合理分配任務(wù),提升團隊效率。
⑥ 對銀齡群體有較深的理解,了解其需求和行為特點,能針對性地制定運營方案。
⑦ 具備較強的抗壓能力和解決問題的能力,在平臺起步階段的復(fù)雜環(huán)境中能快速應(yīng)對各類挑戰(zhàn)。