崗位職責(zé):
1.與客戶建立良好關(guān)系,跟蹤客戶需求,努力達(dá)成客戶滿意度;
2.線上客戶維系工作:公眾號、微信號的吸粉,朋友圈稿件推送;
3.線下客戶服務(wù)工作:客戶的保養(yǎng)、維系、事故、新車銷售、二手車置換、延保、金融服務(wù)、精品附件、美容養(yǎng)護(hù)等。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷;
2.市場營銷、工商管理、汽車服務(wù)、機(jī)械類專業(yè)優(yōu)先;
3.具備汽車駕駛執(zhí)照及良好的駕駛技能;
4.具有很強(qiáng)的責(zé)任心以及發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力、人際交往能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力,能夠承擔(dān)較大的工作壓力。