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崗位職責(zé)： 1、會(huì)員入會(huì)管理：負(fù)責(zé)接待、介紹設(shè)施、服務(wù)及會(huì)員權(quán)益；協(xié)助潛在會(huì)員辦理入會(huì)及確認(rèn)信息準(zhǔn)確、完整性； 2、會(huì)員服務(wù)及支持：負(fù)責(zé)解答會(huì)員咨詢、預(yù)約課程、客訴處理及時(shí)解決； 3、會(huì)員關(guān)系維護(hù)與拓展：定期與會(huì)員進(jìn)行溝通，了解會(huì)員的健身需求和意見，組織會(huì)員活動(dòng)，增強(qiáng)會(huì)員歸屬感和忠誠度；拓展新的會(huì)員資源，吸引更多潛在會(huì)員； 4、數(shù)據(jù)分析與報(bào)表制作：對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣、健身頻率等信息；根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定相應(yīng)的營銷策略和活動(dòng)方案；制作各類報(bào)表為管理層提供決策依據(jù)； 5、協(xié)調(diào)溝通：與健身房同事共同為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；協(xié)助完成健身房的各項(xiàng)活動(dòng)和任務(wù)，確保健身房的正常運(yùn)營。 任職要求： 1、形象氣質(zhì)佳，熱愛運(yùn)動(dòng)，具有較強(qiáng)的親和力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德； 2、熱愛健身，具有相關(guān)專業(yè)背景； 3、工作勤奮，敬業(yè)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神， 4、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，同崗位經(jīng)驗(yàn)一年以上經(jīng)驗(yàn)；