崗位:理賠調(diào)查崗(內(nèi)勤)
崗位職責(zé):
1.對出險報案客戶及時回訪,指導(dǎo)遞交理賠材料,解答理賠咨詢。
2.嚴格按照理賠各項作業(yè)規(guī)則受理案件,確保資料真實性,規(guī)避風(fēng)險案件。
3.及時溝通處理需調(diào)查、協(xié)談的疑難案件、達成監(jiān)管/公司下達的KPI指標。
4.外出查勘、陪同客戶鑒定,熟悉醫(yī)院、醫(yī)療機構(gòu)就診流程。
5.對重大、疑難理賠案件風(fēng)險點進行分析,有效防范理賠風(fēng)險,為公司降本增效。
6.整理歸納理賠檔案,定期理賠宣導(dǎo)賦能渠道,牢記職業(yè)操守,恪守職業(yè)道德。
崗位要求:
本科及以上學(xué)歷,有壽險同業(yè)公司理賠崗位經(jīng)歷,有醫(yī)學(xué)背景或?qū)I(yè)認證資格的優(yōu)先錄取。
薪資待遇:基本工資+年終獎+五險一金+節(jié)日福利+年度團建+生日禮券等,具體薪資面議。