職位描述
售前客服售后客服網絡客服3C數(shù)碼消費電子運營商客服主管
【福利待遇】
1.綜合：6000~8000元 ，結構：崗薪+績效+提成
2.繳納五險一金 ，享受帶薪婚假、產假等各類假期
3.環(huán)境：2/7/10三線地鐵口，一群有夢想的人，和諧的團隊工作氛圍
4.升職空間：
L1： 客服主管→.....→客服經理
L2： 客服主管→.....→運營經理
【崗位職責】
1、負責公司電商渠道（天貓京東拼多多等）店鋪客服接待和管理工作
2、負責電商訂單處理、評價管理
3、帶領客服團隊提高訂單轉化率和銷售額，完成公司目標
4、負責各平臺售后數(shù)據(jù)的收集及分析工作
5、負責電商客服團隊的日常培訓，關鍵指標更新及考核
6、服務流程閉環(huán)，完善服務流程及標準
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，經驗優(yōu)秀者可放寬
2、3年以上電商平臺客服主管經驗
3、帶過10人及以上團隊，具有幫助團隊員工持續(xù)獲得提升的能力
4、有上進心有創(chuàng)業(yè)心態(tài)，愿意挑戰(zhàn)高薪
5、認可公司文化，愿意與公司和伙伴共同成長
【工作時間】大小周休，混合班次
A：9:00-17:45（ 公司
B：9-14（ 公司），20-23（在家）
C：13-21（公司）
【工作地點】建鄴區(qū)北緯國際中心A棟5層
1.綜合：6000~8000元 ，結構：崗薪+績效+提成
2.繳納五險一金 ，享受帶薪婚假、產假等各類假期
3.環(huán)境：2/7/10三線地鐵口，一群有夢想的人，和諧的團隊工作氛圍
4.升職空間：
L1： 客服主管→.....→客服經理
L2： 客服主管→.....→運營經理
【崗位職責】
1、負責公司電商渠道（天貓京東拼多多等）店鋪客服接待和管理工作
2、負責電商訂單處理、評價管理
3、帶領客服團隊提高訂單轉化率和銷售額，完成公司目標
4、負責各平臺售后數(shù)據(jù)的收集及分析工作
5、負責電商客服團隊的日常培訓，關鍵指標更新及考核
6、服務流程閉環(huán)，完善服務流程及標準
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，經驗優(yōu)秀者可放寬
2、3年以上電商平臺客服主管經驗
3、帶過10人及以上團隊，具有幫助團隊員工持續(xù)獲得提升的能力
4、有上進心有創(chuàng)業(yè)心態(tài)，愿意挑戰(zhàn)高薪
5、認可公司文化，愿意與公司和伙伴共同成長
【工作時間】大小周休，混合班次
A：9:00-17:45（ 公司
B：9-14（ 公司），20-23（在家）
C：13-21（公司）
【工作地點】建鄴區(qū)北緯國際中心A棟5層
電商客服
A【全職職責】
1、利用天貓、京東、拼多多等電商平臺聊天工具，積極與客戶溝通，解答疑問并推薦合適的產品，致力于提升顧客購物體驗。
2、在售前階段，通過專業(yè)服務促進銷售；售后階段，則專注于解決顧客問題，處理投訴，確保顧客滿意度。
3、匯總并分析顧客反饋，助力店鋪服務持續(xù)改進。
【全職要求】
1. 打字＞60字/分鐘
2. 售前：21~28歲+大專及以上+電商客服/微信小程序客服/銷售內勤/數(shù)據(jù)處理/用戶運營/ERP經驗優(yōu)先/本科應屆
3. 售后：24~30歲+大專及以上+2年以上（天貓/京東/拼多多/抖音）售后經驗優(yōu)先
【薪資待遇】
1、 薪資結構：崗級工資+超額獎+排名獎+疊加現(xiàn)金紅包
2、五險一金，帶薪年假、婚假、產假等各類假期
A【全職職責】
1、利用天貓、京東、拼多多等電商平臺聊天工具，積極與客戶溝通，解答疑問并推薦合適的產品，致力于提升顧客購物體驗。
2、在售前階段，通過專業(yè)服務促進銷售；售后階段，則專注于解決顧客問題，處理投訴，確保顧客滿意度。
3、匯總并分析顧客反饋，助力店鋪服務持續(xù)改進。
【全職要求】
1. 打字＞60字/分鐘
2. 售前：21~28歲+大專及以上+電商客服/微信小程序客服/銷售內勤/數(shù)據(jù)處理/用戶運營/ERP經驗優(yōu)先/本科應屆
3. 售后：24~30歲+大專及以上+2年以上（天貓/京東/拼多多/抖音）售后經驗優(yōu)先
【薪資待遇】
1、 薪資結構：崗級工資+超額獎+排名獎+疊加現(xiàn)金紅包
2、五險一金，帶薪年假、婚假、產假等各類假期
3、每3~6個月進行一次職位、薪酬晉級評估
【工作時間】輪班制,周末大小休(一周單休一周雙休)
售前——A1/B1/C排班
A1: 09:00-14:00（公司） 20:00-23:00（在家）
B1: 13:00-21:00（公司）
C: 08:00-16:45（公司）
售后——A/B1排班
A : 09:00-17:45（公司）
B1: 13:00-21:00（公司）
B兼職電商客服（來公司上線）
【適配人群】建鄴區(qū)業(yè)務時間多的電商運營/電商助理/電商客服/通信行業(yè)人員如營業(yè)廳客服
【崗位職責】利用天貓、拼多多、抖音等電商平臺聊天工具，積極與客戶溝通，解答疑問并推薦合適的產品，致力于提升顧客購物體驗。
【參考薪資】時薪+提成，收入拆解??
【工作時間】輪班制,周末大小休(一周單休一周雙休)
售前——A1/B1/C排班
A1: 09:00-14:00（公司） 20:00-23:00（在家）
B1: 13:00-21:00（公司）
C: 08:00-16:45（公司）
售后——A/B1排班
A : 09:00-17:45（公司）
B1: 13:00-21:00（公司）
B兼職電商客服（來公司上線）
【適配人群】建鄴區(qū)業(yè)務時間多的電商運營/電商助理/電商客服/通信行業(yè)人員如營業(yè)廳客服
【崗位職責】利用天貓、拼多多、抖音等電商平臺聊天工具，積極與客戶溝通，解答疑問并推薦合適的產品，致力于提升顧客購物體驗。
【參考薪資】時薪+提成，收入拆解??
? 老手戰(zhàn)績：90%熟練者月入5000-6000元
工作地點
南京北緯國際中心A座建鄴區(qū)北緯國際A棟5層B座
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職位發(fā)布者
劉女士/HR
昨日活躍立即溝通
南京移寶網絡科技有限責任公司【我們是誰？】移寶網，中國領先的通信服務“互聯(lián)網+”開拓者及解決方案提供商。深耕通信行業(yè)20余載，創(chuàng)新型的新通信服務企業(yè)。移寶整合通信服務和終端供應鏈，創(chuàng)新機卡融合套餐，一站解決用戶手機全生命周期回收、換購、租賃、套餐的消費需求，個性化定制用戶通信套餐和手機新消費方式同時以線上平臺賦能線下小微通信門店，實現(xiàn)線上線下互通互動體驗，以此構建一個線上線下一體化的5G通信服務數(shù)字化運營新模式和新場景移寶秉承為用戶提供最優(yōu)通信服務的企業(yè)愿景，以致力于提供更優(yōu)的個人通信服務解決方案為使命，堅守守正出奇的價值觀，用高品質的產品和服務，打造一個一網百城萬廳的通信服務互聯(lián)網+品牌。目前公司已實現(xiàn)從供應鏈、產品、平臺、流量到用戶的0-1業(yè)務閉環(huán)，具備高速增長的基礎。 5G通信產業(yè)變革騰飛在即，歡迎加入，期待與你共赴新征程!
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