職位描述:
崗位職責(zé):
1、定期核查代理商對終端客戶的價格支持、服務(wù)支持情況,通過核對訂單合同、客戶回訪等方式,確保公司資源精準(zhǔn)落地;
2、對代理商的項目簽約進度、客戶轉(zhuǎn)化率進行跟蹤,分析未簽約項目的原因(如價格競爭力不足、政策傳達不到位等),并提出改進建議。
3、 定期走訪區(qū)域內(nèi)工程公司、總包單位、甲方客戶,開展?jié)M意度回訪,收集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)、價格政策的反饋,形成客戶需求檔案;
4、 維護客戶關(guān)系,挖掘潛在合作機會,同步向客戶傳達公司最新政策與支持,提升品牌信任度與合作粘性;
5、跟蹤客戶項目進度,協(xié)助代理商推進意向項目簽約,協(xié)調(diào)解決客戶投訴或合作中的問題;
6、 監(jiān)控競品的價格策略、產(chǎn)品優(yōu)勢、市場活動及最新報價單、合同模板,分析其競爭策略對我方的影響,提出應(yīng)對建議;
7、調(diào)研區(qū)域內(nèi)潛在代理商或合作渠道,為公司渠道拓展提供支持。
8、 定期整理區(qū)域內(nèi)代理商成單價格數(shù)據(jù)、客戶滿意度數(shù)據(jù)、競品動態(tài)數(shù)據(jù)等,形成城市督導(dǎo)報告;
任職要求:
1、熟悉消防、安防、建材等產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域,有良好的客戶關(guān)系和口碑;
2、具有一年以上產(chǎn)品銷售經(jīng)驗,有建筑行業(yè)材料或設(shè)備銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備數(shù)據(jù)分析能力,能獨立完成競品分析與客戶需求洞察;
4、 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,可與代理商、客戶及公司內(nèi)部高效協(xié)作;
5、能適應(yīng)駐點工作及高頻出差,具備較強的執(zhí)行力與抗壓能力