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職位描述：聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)營銷、裝機(jī)、移機(jī)、維護(hù) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)家庭客戶業(yè)務(wù)安裝開通、擴(kuò)容、移機(jī)、維護(hù)等工作; 2、能根據(jù)客戶需求完成方案及預(yù)算制定、工程施工等工作； 3、負(fù)責(zé)所在片區(qū)的寬帶業(yè)務(wù)營銷工作。 基本素質(zhì)要求： 1、熟悉裝維服務(wù)工作內(nèi)容，具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、能夠吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樂于奉獻(xiàn); 3、具有良好的客戶溝通能力和語言表達(dá)能力； 4、具有較強(qiáng)的工作計劃、作業(yè)計劃執(zhí)行能力。 技能要求： 1、掌握LAN/FTTX等各類寬帶接入網(wǎng)絡(luò)及視頻業(yè)務(wù)知識，熟悉家用路由器、電腦系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)基本知識，了解計算機(jī)通信、互聯(lián)網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識； 2、掌握各類寬帶入戶線路、室內(nèi)綜合布線規(guī)范； 3、掌握各種業(yè)務(wù)開通、調(diào)測流程，熟悉客戶終端設(shè)備的安裝和使用方法； 4、掌握相關(guān)儀表的使用方法； 5、掌握簡單的無線網(wǎng)絡(luò)信號檢測基礎(chǔ)知識，了解常見WiFi設(shè)備的基本知識； 6、具有一定的故障判斷、定位和處理能力。