職位描述
汽車售后服務(wù)管理
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2.兩年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
工作時(shí)間：9:00-18:00，午休1小時(shí)，dan休+法定假期
年齡：25-40歲
綜合薪酬：10-15K 優(yōu)秀另議
待遇：廣州社保、定期活動(dòng)、帶薪假期、包吃住
工作地點(diǎn)
白云區(qū)華晨鑫源服務(wù)中心(廣州鑫速威4S店)
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職位發(fā)布者
曾嘉琪/HR
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廣州市皖華汽車配件有限公司廣州市皖華汽車配件有限公司于2003年成立，現(xiàn)主要業(yè)務(wù)有：代理廣汽吉奧汽車華南地區(qū)配件中轉(zhuǎn)庫(kù)業(yè)務(wù)、浙江永源汽車華南地區(qū)配件中轉(zhuǎn)庫(kù)業(yè)務(wù)、丹東黃海汽車華南地區(qū)配件中轉(zhuǎn)庫(kù)業(yè)務(wù)、重慶力帆汽車華南地區(qū)配件中轉(zhuǎn)庫(kù)業(yè)務(wù)等。廣州皖華自成立伊始，既致力于國(guó)產(chǎn)品牌汽車配件中轉(zhuǎn)庫(kù)業(yè)務(wù)，本著務(wù)實(shí)、奮進(jìn)的工作態(tài)度，依靠“真誠(chéng)合作，共贏未來(lái)”的企業(yè)文化，在“以備件促服務(wù)，以服務(wù)促銷售”的發(fā)展理念下，經(jīng)過(guò)近5年多的發(fā)展，現(xiàn)擁有穩(wěn)定的員工隊(duì)伍50余人，擁有專業(yè)汽配倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，倉(cāng)儲(chǔ)面積近5000平方米。自04年起，廣州皖華即在行業(yè)內(nèi)率先使用專業(yè)汽配銷售管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全電子化辦公，在訂單響應(yīng)時(shí)間、需求滿足率、配送速度、損耗控制等方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。目前，廣州皖華在華南和西南區(qū)域已形成強(qiáng)大的備件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，源源不斷地向簽約代理品牌整車廠家的數(shù)百家經(jīng)銷商、維修商提供原裝備件。廣州皖華科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈锪骺刂企w系保證了原裝備件能夠以最優(yōu)秀的品質(zhì)，在第一時(shí)間到達(dá)消費(fèi)者的身邊，以最優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)滿足用戶需求，提高用戶滿意度！
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