職位描述
4S店售后
1、負責主持日常售后服務經營管理工作及對外業(yè)務拓展;
2、負責售后服務各項目標的制定，并落實經營目標的達成措施與持續(xù)改進;
3、組織和督導開展售后服務營銷及相關市場活動;
4、負責CSI整體達成與日常提升，提出CSI改進建議且制定改進計劃并有效執(zhí)行;
5、負責處理重大客戶投訴;
6、負責本店重大索賠申請報告的審核;
7、負責向總經理提供人員招聘建議.
崗位要求：
1、具備較強業(yè)務分析能力和經營管理能力；
2、具備較強的服務意識及市場洞察力；
3、較強的計劃、組織協(xié)調及溝通能力；
4、掌握一定財務及倉庫管理知識；
5、熟悉汽車產品結構及基本使用性能；
6、熟悉國家及地方的汽車維修行業(yè)法規(guī)法令；
7、有駕駛執(zhí)照，能熟練操作計算機辦公軟件；
8、如能力突出者，任職條件可適當放寬。
工作地點
廣州黃埔區(qū)魚珠地鐵站C口
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職位發(fā)布者
任志輝/人事經理
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長沙博程駿粵汽車銷售有限公司長沙博程駿粵汽車銷售有限公司是經長安汽車授權的長安汽車4S店。主要經營長安品牌汽車銷售、汽車配件、汽車維修、精品裝飾等。公司位于長沙岳麓區(qū)陽光100鳳凰街東側二段，交通便利，地理位置優(yōu)越。長沙博程駿粵汽車銷售有限公司以本著以誠信、實力和質量獲得業(yè)界的高度認可，堅持以客戶為核心，“誠信服務，滿意客戶”的經營理念為廣大客戶提供優(yōu)質的服務。不斷開拓創(chuàng)新，勇于探索。從2018年08月08日公司建立時，就開始了不斷探索新的方向，為實現(xiàn)中國夢而努力奮斗。長沙博程駿粵汽車銷售有限公司是繼廣州博程汽車有限公司成立之后的第三家公司。廣州博程汽車有限公司成立于2002年12月，占地5000平方米。擁有功能齊全的配套服務設施，包括專賣店區(qū)、客戶休息區(qū)、車輛倉儲區(qū)、裝飾美容區(qū)和特約維修站等。我們按照'功能完善、管理科學、布局合理、形象統(tǒng)一'的建設原則規(guī)劃實施的。從服務內容與設施、維修保養(yǎng)技術和經營管理水平等方面不斷完善。'四位一體'的品牌經營模式為您輕松駕馭心愛的汽車提供全程一站式的服務。我們將以售后服務為中心，通過提供良好的管家式服務，創(chuàng)建使用戶安心的用車環(huán)境！追求全方位滿足客戶需求，將始終堅持用戶第一的營銷理念，全面貫徹“顧客至上”的服務宗旨；以贏得客戶最大限度的信賴為經營基礎。我們的服務宗旨：“誠信服務，滿意客戶”！
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